Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten, vorbehaltlich der nachstehend erläuterten Bedingungen.

Stornierung einer Bestellung vor dem Versand (Serviceleistung)

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese über den Bestellverwaltungs-Link im Footer stornieren.

So stornieren Sie vor dem Versand:

1. Klicken Sie auf „Bestellung verwalten oder stornieren“
2. Entweder:
   • melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, oder
   • fordern Sie einen sicheren Zugriffslink per E-Mail an
3. Wählen Sie Ihre Bestellung aus und klicken Sie auf „Bestellung stornieren“

Wird die Bestellung vor dem Versand storniert, wird sie nicht versendet und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr online storniert werden.

Wichtig:
Die Stornierung einer Bestellung vor dem Versand ist eine freiwillige Serviceleistung und nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.

Bestellung bereits versandt – gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr online storniert werden.

In diesem Fall können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren, entweder:

• per E-Mail an 📧 contact@enroush.de, oder
• per Post, unter Verwendung des untenstehenden Muster-Widerrufsformulars

Das Widerrufsrecht kann nicht über den Bestellverwaltungs-Link ausgeübt werden.

Wichtige Hygiene-Information

Bei versiegelten Hygiene- oder Intimprodukten gilt das Widerrufsrecht nur, wenn die Versiegelung unversehrt ist.

Wurde das Produkt geöffnet, entsiegelt oder benutzt, besteht das Widerrufsrecht aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht, soweit dies nach EU-Recht zulässig ist.

Nach dem Widerruf – Rücksendung der Waren

Nachdem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben:

• senden wir Ihnen Rücksendeanweisungen
• müssen die Waren unverzüglich zurückgesendet werden
• die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist mangelhaft

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (GESETZLICHES MUSTER)

Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Sie können den Widerruf auch durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post erklären.

Muster-Widerrufsformular

An:
ENROUSH BENELUX BV
Westerplantage 5
8911 DC Leeuwarden
Niederlande
E-Mail: contact@enroush.de

Hiermit widerrufe ich den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer (falls vorhanden):
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:

(Unterschrift nur erforderlich bei Mitteilung auf Papier)