AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen über www.enroush.com („enroush.com“) für Deutschland, Österreich und die Schweiz.

1. VERTRAGSSCHLUSS UND WARENLIEFERUNGEN

1.1 Die Vertragssprache auf enroush.com ist Hochdeutsch. Vertragspartner für alle Bestellungen über enroush.com ist die NueLyfe AG, vertreten durch die Präsidentin des Verwaltungsrats, Poststrasse 24, 6300 Zug, Schweiz, Firmennummer: CHE-243.410.689, MwSt-Nr. Schweiz: CHE-243.410.689; MwSt-Nr. Österreich: beantragt; MwSt-Nr. Deutschland: DE323854291, MwSt-Nr. Rumänien: RO42056953, MwSt-Nr. Großbritannien: GB326772583, MwSt-Nr. Niederlande: NL8258.50.009.B01.

Unser Shop ist auf Shopify.com („Shopify“) gehostet. Shopify ist ein kanadisches E-Commerce-Unternehmen mit Hauptsitz in Ottawa, Ontario. Es ist auch der Name seiner proprietären E-Commerce-Plattform für Online-Shops und Einzelhandel Point-of-Sale-Systeme.

Shopify Inc
150 Elgin Street, 8th Floor
Ottawa, ON, Canada
K2P 1L4
www.shopify.com

Shopify bietet uns die Online-E-Commerce-Plattform, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Ihre Daten werden über den Datenspeicher von Shopify, Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung gespeichert. Sie speichern Ihre Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall. Lesen Sie hierzu auch unsere Datenschutzhinweise und die Nutzungsbedingungen von Shopify und/oder die Datenschutzerklärung von Shopify.

1.2 Durch Anklicken des Buttons "BEZAHLEN" geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per Email nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse (Reservierung) erfolgt, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten bei uns eingegangen ist.

Wenn Sie sich für einen Vertrag über die monatliche Lieferung von Produkten (§ 315 BGB) entscheiden, gilt folgendes:

Der Vertrag für das Abonnement (genannt „Abo“) über die widerkehrende Lieferungen wird auf drei (3) oder sechs (6) Monate für jeweils drei (3) Lieferungen geschlossen.

Beide Parteien können das Abo ohne Angaben von Gründen spätestens 14 Tage vor Ablauf des Abozeitraums kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

Erfolgt keine fristgerechte Kündigung oder erfolgt die Kündigung nicht rechtzeitig, verlängert sich das Abo jeweils um einen weiteren Monat und kann entsprechend 14 Tage vor Ablauf des Abozeitraums gekündigt.

Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit mindestens der Textform (§ 126b BGB). Die Kündigung des Kunden kann im Kundenkonto, oder per e-Mail unter support@enroush.com erfolgen.

1.3 Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, wenn wir die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden sind (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist weiterhin, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und Sie über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Zudem dürfen wir nicht das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware übernommen haben. Bei entsprechender Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

1.4 Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren). Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet. Bestellungen liefern wir Ihnen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz aus. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen in dem jeweiligen Auslieferungsland.

1.5 Über die Lieferzeit werden Sie unter Ziffer 2. informiert.

1.6 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum der NueLyfeAG.

2. PREISE, VERSANDKOSTEN UND EXPRESSVERSAND

2.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer für das jeweilige Auslieferungsland. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware vollständig unser Eigentum.

2.2 Wird für bestimmte Bestellungen einen Expressversand angeboten, können Sie dies im Bestellprozess sehen.

2.3 Unser Versandpreise und Versand- /Lieferzeiten finden sie hier.

Bei einem hohen Auftragsvolumen kann sich die Lieferung um einige Tage verzögern. Bitte kalkulieren Sie in solchen fällen zusätzliche Transporttage für die Lieferung mit ein. Wenn sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögert, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

2.4 Sonstiges

2.4.1 Zoll, Zölle und Steuern

Wir übernehmen keine Verantwortung für die auf Ihre Bestellung angewandten Zölle und Steuern. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren sind vom Kunden zu tragen.

2.4.2 Schäden

Wir haften nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt wurden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen, um einen entsprechenden Antrag zu stellen. Bewahren Sie bitte alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie einen Antrag stellen.

Bestellstornierung

2.4.3 Falsche Adressangaben

Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, die korrekte E-Mail- und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Kaufs anzugeben. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu minimieren. Dies bedeutet, dass nur sehr wenig Zeit für das Stornieren / Ändern Ihrer Bestelldaten zur Verfügung steht. Dies bitten wir unbedingt zu beachten.

2.4.4 Wenn Sie Ihre Versanddetails stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung unter support@enroush.com. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Wenn es für unser Team zu spät ist, Ihre Bestellung zu stornieren, müssen wir warten, bis der Artikel eingegangen ist, um eine Rücksendung für eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Ihre Adresse falsch ist, müssen wir warten, bis sie an den Absender zurückgesendet wird, bevor wir entsprechend fortfahren können und weitere Schritte einleiten können.

2.4.5 Nicht abgeholte / nicht ausgelieferte Bestellungen

Wir können keine Versandgebühren erstatten, wenn Sie nicht für den Erhalt Ihrer Bestellung zur Verfügung standen und keine Abholvereinbarungen mit dem Zustelldienst getroffen haben. Falls Ihre Bestellung an den Absender zurückgesandt wird, werden wir eine Erstattung nach einer vollständigen Untersuchung des Rückgabegrundes durchführen. Abhängig vom Ergebnis unserer Untersuchung kann eine Erstattungsgebühr in Höhe von 10% erhoben werden.

3. ZAHLUNG

3.1 Wir bieten die Zahlarten Visa, Mastercard, Amex, Paypal, Giro Pay, Sofort, Ideal und Apple Pay an. Wir behalten uns allerdings ausdrücklich vor, bei jeder Bestellung bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Wir akzeptieren Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) und der Schweiz. Etwaige anfallende Kosten einer Geld-Transaktion sind vollumfänglich von Ihnen zu tragen.

3.2 Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Bestellung durch uns.

3.3 Für Auslieferungen nach Deutschland behalten wir uns ausdrücklich vor, pauschale Mahngebühren als Verzugsschaden in Höhe von EUR 5,00 pro Mahnung zu erheben, falls Sie sich im Zahlungsverzug befinden. Ihnen bleibt natürlich gestattet den Nachweis zu erbringen, dass ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale oder gar kein Schaden entstanden ist.

3.4 In Österreich wird der Kaufpreis bei Kauf auf Rechnung am Tag des Eingangs der Lieferung beim Kunden zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 14 Tagen nach Fälligkeitseintritt, gerät der Kunde in Verzug. Im Falle eines Verzugs werden die gesetzlichen Verzugszinsen berechnet. 3.5 In der Schweiz wird der Kaufpreis bei Kauf auf Rechnung am Tag des Eingangs der Lieferung beim Kunden zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 30 Tagen nach Fälligkeitseintritt, gerät der Kunde in Verzug. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, den Kunden neben dem Rechnungsbetrag eine Mahngebühr in Höhe von CHF 7,00 pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zum Zwecke des Inkassos abgegeben oder verkauft werden. Der Kunde ist neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen.

3.6 Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten. Hierzu geben Sie eine gültige eMail-Adresse an, die Sie regelmäßig abrufen.

3.7 Empfehlungsprogramme und Rabatt-Codes

3.7.1 Wir bieten Empfehlungsprogramme und Rabatt-Codes (nachfolgend „Rabatte“) an. Ein Anspruch auf Erhalt solcher Gutscheine/Rabatte besteht nicht. Der Wert der Gutscheine/Rabatte hängt von den jeweils aktuellen Konditionen des Gutscheins/Rabattes zum Zeitpunkt der Ausstellung ab.

3.7.2 Unsere Rabatte gelten nur für bestimmte Zeit. Die Verfallsfrist ist jeweils der entsprechenden Rabattaktion zu entnehmen. Sollte ein Rabatt kein spezifisches Ablaufdatum beinhalten, so kann er spätestens bis zum Ende des dritten Jahres nach Ausstellungsdatum eingelöst werden; danach verlieren der Rabatt seine Gültigkeit.

3.7.3 Unsere Rabatte unterliegen folgenden Bedingungen, sofern diese keine abweichenden Vereinbarungen enthalten:

(a) Unsere Rabatte sind nicht übertragbar;
(b) Die Einlösen eines Rabatts muss bereits bei der Bestellung erfolgen. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich;
(c) Verschiedene Rabatte oder Rabattarten sind nicht kombinierbar.

3.7.4 Rabatte können jeweils nur in dem Land eingelöst werden, für das sie gewährt werden.

3.7.5 Rabattprogramme wie diese implementieren wir unter dem Vorsatz "auf Treu und Glauben", welchen wir vorleben und auch von den Teilnehmern erwarten. Wir behalten uns das Recht vor, Gutschriften bzw. Preise vorzuenthalten, wenn wir den Eindruck gewinnen, dass Kunden diesem Vorsatz zuwiderhandeln oder ein Verhalten an den Tag legen, welches gegen die Absichten dieses Programms verstößt. Um dies zu verdeutlichen: Vertrieb, Bewerbung, Veröffentlichung, Massenversand, Zahlung oder kommerzielles Anbieten von Empfehlungslinks ist nicht zulässig, weshalb wir für solche Links keinerlei Gegenleistung gewähren oder Verpflichtungen eingehen. Wir können nicht jedes mögliche Szenario voraussehen und ahnden, aber wir versprechen, fair und angemessen zu handeln.

Nicht OK:

• Werbung
• Spam
• Irreführende oder belästigende Inhalte
• Selbstdarstellungen auf sozialen Media
• Zahlung oder Anbieten von Anreizen gegen Nutzung Ihres Links

OK:

• YouTube-Kanäle
• Informative oder Fan-Websites
• Teilen auf sozialen Medien

4. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

IHNEN STEHT EIN GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT ZU:

Vorab möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie im Fall einer Warenrücksendung das Retouren-Etikett verwenden können, welches entweder Ihrer Bestellung beigelegt ist, welches Sie sich über Ihr Kundenkonto ausdrucken können oder welches wir Ihnen im Falle des Widerrufs per eMail übersenden. Sollte Ihnen kein Drucker zur Verfügung stehen, Sie Schwierigkeiten mit dem Herunterladen des Retouren-Etiketts haben oder ein neues Retouren-Etikett benötigen, können Sie dieses auch über unseren Customer Care (Kontaktdaten weiter unten) anfordern. Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden und senden Sie die Ware nicht ohne Retouren-Etikett zurück.

Retouren sind zu senden an:

SWISS POINT SOLUTIONS Sro
z. Hd. Milos Pavlovic
PUCHOVSKA 16, 83005 BRATISLAWA 35, Slowakei (Slowakische Republik)
Tel: +381 114095491

WIDERRUFSRECHT IN DEUTSCHLAND UND ÖSTERREICH

WIDERRUFSBELEHRUNG:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die NueLyfe AG, Poststrasse 24, 6300 Zug, Schweiz, +41 77 525 25 01 (BÜROZEITEN VON 8 UHR BIS 18 UHR), E-Mail: widerruf@enroush.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über das

Kontaktformular auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie für eine innerhalb Deutschlands veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

an NueLyfe AG, vertreten durch die Präsidentin des Verwaltungsrats, Poststrasse 24, 6300, Zug, Schweiz, E-Mail: widerruf@enroush.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
_ Bestellt am (*)/erhalten am (*)
_ Name des/der Verbraucher(s)
_ Anschrift des/der Verbraucher(s)
_ Datum (*)
Unzutreffendes streichen
Ende der Widerrufsbelehrung
ACHTUNG: DAS WIDERRUFSRECHT ERLISCHT VORZEITIG BEI VERTRÄGEN ÜBER LEIFERUNGEN VERSIEGELTER WAREN, DIE AUS GRÜNDEN DES GESEUNDHEITSSCHUTZES ODER DER HYGIENE NICHT ZUR RÜCKGABE GEEIGNET SIND, WENN IHRE VERSIEGELUNG NACH DER LIEFERUNG ENTFERNT WURDE.

5. RÜCKZAHLUNGEN

Etwaige Rückzahlungen veranlassen wir automatisch auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Rechnung und Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gut.

6. CUSTOMER CARE

Bei Fragen kontaktieren Sie uns +41 77 525 25 01 (BÜROZEITEN VON 8 UHR BIS 18 UHR), E-Mail: support@enroush.com

7. GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG UND WEITERE INFORMATIONEN GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG UND WEITERE INFORMATIONEN

7.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

7.2 Sie können diese AGB auf www.enroush.com einsehen. Zudem können Sie dieses Dokument ausdrucken oder speichern nutzen. Sie können sich dieses Dokument auch in PDF-Form archivieren.

7.3 Sie können auch zusätzlich die AGB sowie die Daten Ihrer Bestellung einfach archivieren, indem Sieentweder die AGB ausdrucken und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im Internetshopzusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern oder Sie warten die automatische

Bestellbestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnenangegebene E-Mail-Adresse zukommen lassen. Diese Bestellbestätigungs-E-Mail enthält noch einmal die Daten

Ihrer Bestellung und unsere AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit Ihrem E-Mail-Programm abspeichern.

7.4 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter dem Link zur Plattform der Europäischen Kommission finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Ihre NueLyfe AG, vertreten durch die Präsidentin des Verwaltungsrats, Poststrasse 24, 6300 Zug, Schweiz, Firmennummer: CHE-243.410.689, MwSt-Nr. Schweiz: CHE-243.410.689; MwSt-Nr. Österreich: beantragt; MwSt-Nr. Deutschland: DE323854291, MwSt-Nr. Rumänien: RO42056953, MwSt-Nr. Großbritannien: GB326772583, MwSt-Nr. Niederlande: NL8258.50.009.B01.

Stand: 19. Februar 2020