ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Ihnen als Verbraucher/Nutzer und ENROUSH BENELUX BV, einer nach niederländischem Recht organisierten und betriebenen juristischen Person mit eingetragenem Sitz in den Niederlanden, Westerplantage 5, 8911 DC Leeuwarden, Handelskammer (KvK) Registrierungsnummer 96171251, im Folgenden als "Unternehmen" bezeichnet.

Sie, in Ihrer Eigenschaft als Nutzer/Verbraucher, eine natürliche Person, erklären, dass Sie über 18 Jahre alt sind, diese Website nutzen und vom Unternehmen vertriebene Produkte oder erbrachte Dienstleistungen kaufen, wobei Sie diese Richtlinien, Bedingungen und Konditionen ("Geschäftsbedingungen") wie unten festgelegt, berücksichtigen und strikt einhalten, welche Sie durch die Nutzung unserer Website anerkennen und akzeptieren. Daher haben Sie alle Rechte und Pflichten, die in unseren Geschäftsbedingungen sowie in den auf unserer Website zu findenden Richtlinien vorgesehen sind, die regelmäßigen Änderungen unterliegen können. Jede solche Änderung wird auf unserer Website sichtbar sein und ab dem Datum der jeweiligen Änderung, die Sie ab dem Datum ihres Uploads auf der Website akzeptieren, bindend. Eine solche Änderung ist ausreichend für die Veröffentlichung und Durchsetzbarkeit gegenüber beiden Parteien und Dritten, in Ihrem und im Verständnis des Unternehmens.

Darüber hinaus werden die Nutzer dieser Website und das Unternehmen einzeln als "Partei" und gemeinsam als die "Parteien" bezeichnet.

Der Zweck dieser Geschäftsbedingungen ist es, einen umfassenden Überblick über die Rechte und Pflichten der Parteien zu geben, insbesondere in Bezug auf (i) die Nutzung dieser Website; (ii) den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die vom Unternehmen jeder interessierten Person über die Website www.enroush.de zur Verfügung gestellt werden; (iii) die Übertragung von Eigentumsrechten vom Verkäufer auf den Käufer (wie unten definiert); und (iv) das Online-Abonnement.

Die ENROUSH-Website umfasst jede Art von Informationen (Text, Bilder, Datenbanken, Produkte, Preise, Logos, Werbung, Produkte, Dienstleistungen, Preise), die den Inhalt von www.enroush.de ("die Website" oder "Enroush") bilden, im Besitz von ENROUSH BENELUX BV Jede Reproduktion des Inhalts (ganz oder teilweise) dieser Website für andere Zwecke als den persönlichen Gebrauch unterliegt dem Urheberrecht und den Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums.

Der Zugang zu und die Nutzung dieser Website unterliegen den Geschäftsbedingungen sowie allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften. Sie dürfen auf diese Website nur zugreifen und sie nutzen, nachdem Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben. Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website www.enroush.de, auch zum Zwecke einer Bestellung, der Registrierung eines Kontos oder der Anmeldung zu unseren E-Mails, akzeptieren Sie diese Bedingungen uneingeschränkt und ohne Vorbehalte und erkennen an, dass alle anderen Vereinbarungen zwischen Ihnen und ENROUSH BENELUX BV durch die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ersetzt werden. Wenn Sie diesen Geschäftsbedingungen nicht oder nicht uneingeschränkt und ohne Vorbehalte zustimmen oder sie nicht akzeptieren, verlassen Sie bitte diese Website.

DEFINITIONEN

Innerhalb dieses Dokuments haben die folgenden Begriffe, sofern der Kontext nichts anderes vorschreibt, die unten angegebenen Bedeutungen:

Nutzer: Sie und jede Person, die die Enroush-Website besucht und/oder mit ihr interagiert.

Verkäufer: ENROUSH BENELUX BV, eine nach niederländischem Recht organisierte und betriebene juristische Person mit eingetragenem Sitz in den Niederlanden, Westerplantage 5, 8911 DC Leeuwarden, Handelskammer (KvK) Registrierungsnummer 96171251.

Käufer/Verbraucher: jeder Nutzer, natürliche oder juristische Person, der die Website nutzt und eine Bestellung im Online-Shop www.enroush.de aufgibt, wobei er diese Geschäftsbedingungen akzeptiert. Online-Shop: die dem Unternehmen gehörende Webseite unter www.enroush.de, über die der Käufer Zugang zu Informationen über die vom Unternehmen zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen hat. Im Online-Shop werden unter anderem Enroush-Produkte zum Verkauf an Käufer angeboten. Je nach Verfügbarkeit können Produkte mehrere Status haben und in verschiedenen Paketen verkauft werden, wie zum Zeitpunkt des Zugriffs auf das jeweilige Produkt beschrieben. Produkt - die Waren und Dienstleistungen, die dem Käufer vom Verkäufer über den Online-Shop zum Verkauf angeboten werden, zusammen mit den Spezifikationen jedes Produkts, die im Online-Shop oder auf der Verpackung des Produkts eingesehen werden können. Zur Klarstellung: Jedes Produkt kann unterschiedliche Spezifikationen haben, und solche Unterschiede können auf dem Produkt oder im Online-Shop identifiziert werden.

Vertrag(e) - bezeichnet den Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Rahmen eines Fernabsatzsystems, insbesondere telefonisch oder über das Internet, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien, ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel, bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Vertrag geschlossen wird, abgeschlossen wird, wonach das Unternehmen als Verkäufer dem Käufer das Eigentum an den Produkten überträgt oder sich verpflichtet, es zu übertragen, und der Käufer den Preis dafür zahlt oder sich verpflichtet, ihn zu zahlen ("Preis"), einschließlich jedes Vertrags, der sowohl Produkte als auch Dienstleistungen zum Gegenstand hat. Diese Geschäftsbedingungen und die spezifischen Klauseln für jedes Produkt, wie sie am Tag der Bestellung im Online-Shop präsentiert werden, sind integraler Bestandteil des Vertrages.

Bestellung - die feste Anfrage des Käufers an den Verkäufer telefonisch und/oder über die Website des Unternehmens oder per E-Mail, ein bestimmtes Produkt oder mehrere vom Verkäufer vertriebene oder verkaufte Produkte zu kaufen. Zur Klarstellung: Die Aufgabe der Bestellung stellt die Annahme der Geschäftsbedingungen, einschließlich des Preises und der Lieferfrist der Produkte, die nicht unter der Kontrolle des Verkäufers stehen, dar.

Konformitätserklärung - eine Erklärung des Herstellers, in der er auf eigene Verantwortung mitteilt, dass ein Produkt einer technischen normativen Unterlage entspricht, wie sie dem Unternehmen vom Hersteller dieses Produkts vorgelegt wurde, eine Garantie, bei der das Unternehmen Dritter ist.

Gesetzliche Gewährleistung der Konformität - der gesetzliche Schutz des Käufers, der sich aus der Wirkung des Gesetzes in Bezug auf die Nichtkonformität ergibt und die gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers gegenüber dem Käufer darstellt, das Produkt ohne zusätzliche Kosten in Konformität zu bringen, einschließlich der Rückerstattung des vom Käufer gezahlten Preises, der Reparatur oder des Ersatzes des Produkts, wenn es nicht den in den Garantieerklärungen oder in der zugehörigen Werbung festgelegten Bedingungen entspricht, vorausgesetzt, diese wurden nicht durch Handlungen oder Unterlassungen oder unter der Kontrolle des Käufers verändert. Zur Klarstellung: Einige vom Unternehmen verkaufte Produkte unterstützen keine andere Art von Garantie, außer der Konformität, solange sie als Produkte für die Intimhygiene, als Verbrauchsmaterialien verkauft werden und bleiben.

Produkt mit Mängeln - Das Produkt, bei dem die Art der Präsentation und die vorhersehbare Verwendung zum Zeitpunkt des Kaufs keine Sicherheit bietet und dem Käufer Schaden zufügt.

Sicheres Produkt - Das Produkt, das bei bestimmungsgemäßem oder vorhersehbarem Gebrauch gemäß den Anweisungen des Herstellers keine Risiken oder minimale Risiken aufweist, unter Berücksichtigung seiner beabsichtigten Verwendung; das Risiko wird als akzeptabel und kompatibel mit einem hohen Schutzstandard für die Sicherheit und Gesundheit der Verbraucher angesehen, abhängig von den folgenden Aspekten: (i) den Eigenschaften des Produkts, der Verpackung und den Anweisungen für die Verwendung oder Montage und Wartung; (ii) der Auswirkung auf andere Produkte, mit denen es verwendet werden kann; (iii) der Präsentation des Produkts, der Kennzeichnung, den Gebrauchsanweisungen und allen anderen Angaben und Informationen des Herstellers; (iv) der Kategorie von Verbrauchern, die dem Risiko durch die Verwendung des Produkts ausgesetzt sind.

Garantiezeit - die Frist, die ab dem Datum des Kaufs des Produkts läuft, bis zu der der Verkäufer die Verantwortung für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts auf eigene Kosten übernimmt, wenn die Mängel in keiner Weise dem Käufer zuzuschreiben sind.

Garantiezertifikat - das Garantiezertifikat, das vom Verkäufer zusammen mit dem vom Käufer bestellten Produkt(en) geliefert wird und die Bedingungen für die Gewährung der Garantie und die Garantiezeit festlegt. Ausnahmsweise kann dieses je nach Produkt in elektronischer Form per E-Mail oder zum Download von der Website des Verkäufers bereitgestellt werden. In Fällen, in denen das Garantiezertifikat dem Produkt bei der Lieferung nicht beiliegt, kann der Käufer eine Kopie davon kostenlos auf einfache Anfrage in elektronischer oder physischer Form erhalten, wie es für die Parteien nützlich und praktisch ist.

Ablaufdatum - die vom Hersteller festgelegte Frist, bis zu der ein verderbliches Produkt oder ein Produkt, das eine unmittelbare Gefahr für die Gesundheit des Käufers darstellen kann, seine spezifischen Eigenschaften kurzzeitig beibehält, wenn die Bedingungen für Transport, Handhabung, Lagerung und Aufbewahrung eingehalten wurden. Jede Verschlechterung der Produkte oder die Verwendung von Intimhygieneprodukten durch Personen außerhalb der Kontrolle des Unternehmens oder des Verkäufers macht die Garantie nichtig und das Ablaufdatum der Produkte ungültig, da sie ihre Eigenschaften nach Gebrauch nicht beibehalten können.

Nutzer - Sie oder jeder Käufer innerhalb eines vom Unternehmen organisierten Verkaufssystems, der vor und bei Abschluss des Vertrages ausschließlich die im Online-Shop enthaltene Methode der Fernkommunikation nutzt, oder jede Person, die sich auf der Website des Unternehmens registriert.

Versteckter Mangel - ein qualitativer Mangel eines an den Käufer gelieferten Produkts, der dem Käufer durch übliche Überprüfungsmittel nicht bekannt war und nicht bekannt sein konnte.

NUTZUNG DER WEBSITE

Das Unternehmen erteilt die Erlaubnis zur Nutzung der Website unter den folgenden Bedingungen:

Durch den kostenlosen Zugriff auf diese Website erklären sich die Nutzer damit einverstanden, dass der gesamte Inhalt der Website ("Inhalt") - einschließlich, aber nicht beschränkt auf Namen, Logos, Marken, Texte, Werbung, Software, Dokumente, Mediendateien, Produkte, Preise usw. - Eigentum des Unternehmens oder eines Dritten ist und durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt ist, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, und vom Nutzer nur zu Informationszwecken verwendet werden darf.

Sie dürfen den Inhalt der Website herunterladen, jedoch nur für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch, vorausgesetzt, Sie halten die Informationen und Einschränkungen bezüglich Urheberrechten und anderen Rechten an geistigem Eigentum ein. Die Nutzer dieser Website haben somit die Möglichkeit, Informationen daraus für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch zu kopieren, ohne sie zu löschen oder zu verändern.

Sie haben keine Erlaubnis, den Inhalt ohne die schriftliche Zustimmung des Unternehmens zu verbreiten, zu modifizieren, zu kopieren (außer wie oben erwähnt), zu übertragen, anzuzeigen, wiederzuverwenden, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu autorisieren, zu lizenzieren, zu verkaufen oder zu nutzen.

Beachten Sie außerdem, dass das Unternehmen die Anerkennung der Rechte an geistigem Eigentum gemäß den geltenden Gesetzen energisch schützen und durchsetzen wird und gegebenenfalls rechtliche Schritte gegen diejenigen einleiten wird, die für die Verletzung des geistigen Eigentums verantwortlich sind, vor den zuständigen Gerichten der Niederlande.

In bestimmten Bereichen der Website können Nutzer gegebenenfalls Texte, Dateien, Bilder, Fotos, Videodateien, Audiodateien oder andere Materialien einreichen oder auf die Plattform der Website hochladen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden vom Nutzer generierten Inhalt zu löschen, der nicht den unten stehenden Bedingungen entspricht. Diesbezüglich stimmen die Nutzer Folgendem zu:

1. Keine illegalen, verleumderischen, beleidigenden, obszönen, bedrohenden, belästigenden, missbräuchlichen, rassistischen Inhalte einzureichen oder geistige Eigentumsrechte oder Materialien zu verletzen, die ein Verhalten darstellen oder fördern könnten, das als kriminell angesehen werden könnte.

2. Keine persönlichen Informationen einzureichen oder die Vertraulichkeit einer natürlichen oder juristischen Person in irgendeiner Weise zu verletzen, einschließlich der Übermittlung ihrer persönlichen Daten.

3. Keine Software, Links oder Dateien auf die Website hochzuladen, die Viren, beschädigte Dateien oder andere ähnliche Software oder Programme enthalten, die die Funktionsweise der Website oder ihrer Elemente negativ beeinflussen könnten.

4. Das Unternehmen oder seine Produkte in keiner Weise zu verleumden, da jede Schädigung ihres Rufs zu einer Haftung für Sowohl Strafen als auch tatsächliche Schäden führen kann.

5. Den Quellcode der Website oder integrierte Technologien oder Anwendungen auf der Website nicht zu modifizieren, es sei denn, dies wurde vom Unternehmen ausdrücklich schriftlich genehmigt.

Die auf der Website bereitgestellten Informationen können in Niederländisch oder Englisch verfügbar sein, ohne die Präsentation von Informationen in anderen Sprachen auszuschließen. Jeder Kaufvertrag wird gegebenenfalls in Niederländisch oder Englisch geschlossen.

Darüber hinaus müssen Sie unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Geschäftsbedingungen nutzen.

Sie dürfen die Enroush-Website in keiner Weise oder zu einem Zweck nutzen, der illegal ist oder die Rechte eines Eigentümers am Inhalt verletzt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sollte kein Teil dieser Website als Lizenz oder Recht zur Nutzung einer Marke oder urheberrechtlich geschützten Materials ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Markeninhabers oder Urheberrechtsinhabers ausgelegt werden.

Die folgenden Nutzungen sind untersagt:
- Jede unrechtmäßige oder in irgendeiner Weise gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstoßende Nutzung.
- Jeder betrügerische Zweck.
- Jede unerwünschte oder unbefugte Werbung oder direkte oder indirekte Vermarktung an Dritte auf irgendeine Weise.

Ihr Zugang zu und/oder Ihre Nutzung der Website stellt die Annahme dieser Geschäftsbedingungen dar und verpflichtet Sie zur Einhaltung dieser.

Mit der Bestellung eines Produkts oder der Registrierung auf der Website durch Eingabe Ihrer Daten in den für die Bestellung vorgesehenen Abschnitt stimmen Sie zu, dass Ihre persönlichen Daten für diesen Zweck sowie für kommerzielle und Marketingzwecke gesammelt und verarbeitet werden, wie folgt:

Im Falle der Bestellung eines Produkts ohne Registrierung eines Kontos stimmen Sie zu, dass die auf der Website des Unternehmens eingegebenen persönlichen Daten für diesen Zweck gesammelt und verarbeitet werden.

Zusätzlich stimmen Sie durch Ankreuzen des Kästchens für die Anmeldung zum Newsletter zu, dass die auf der Website des Unternehmens eingegebenen persönlichen Daten für diesen Zweck gesammelt und verarbeitet werden und Sie zustimmen, Informationen per E-Mail und SMS vom Unternehmen zu erhalten. Ihre Zustimmung ist auch im Falle, dass Ihre Bestellung nicht abgeschlossen wird, oder aus anderen Gründen gültig, unmittelbar nachdem Sie die Daten eingegeben haben, und Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung später gemäß den auf unserer Website dargelegten Geschäftsbedingungen zu widerrufen.

Im Falle einer Bestellung mit einem registrierten Konto stimmen Sie durch die Erstellung des Kontos und die Eingabe Ihrer Daten in den für die Bestellung vorgesehenen Abschnitt zu, dass Ihre persönlichen Daten für diesen Zweck sowie für kommerzielle und Marketingzwecke gesammelt und verarbeitet werden, und dies stellt Ihre Zustimmung dar, Informationen per E-Mail und SMS vom Unternehmen zu erhalten.

Sie können sich über einen Link in unseren E-Mails oder SMS-Nachrichten, im Kontobereich der Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter contact@enroush.de abmelden, und wir werden Sie aus allen E-Mail-Marketing-Kommunikationen entfernen. Wenn Sie sich gegen den Erhalt von E-Mail-Kommunikationen entscheiden, werden Sie aus unserer E-Mail-Datenbank entfernt. Ihr Konto bleibt jedoch weiterhin gültig.

Sie können uns jederzeit kontaktieren und Ihre persönlichen Daten anfordern oder uns bitten, Ihre persönlichen Daten nicht für Marketingzwecke zu verwenden. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzrichtlinie.

Wir haben das Recht, diese Geschäftsbedingungen jederzeit und nach unserem Ermessen zu überarbeiten und zu ändern, wobei Ihre ursprüngliche Annahme der Geschäftsbedingungen sich auf alle im Laufe der Zeit vorgenommenen Änderungen erstreckt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die aktualisierten Geschäftsbedingungen, die auf der Website des Unternehmens oder des Verkäufers präsentiert werden, ständig zu überprüfen. Sie können Ihre Zustimmung widerrufen, indem Sie eine Anfrage an die E-Mail-Adresse contact@enroush.de senden, aber eine neue Bestellung wird als Ihre Annahme und Ihr Verständnis dieser Bedingungen zum Zeitpunkt der Aufgabe der neuen Bestellung angesehen.

Sie unterliegen den Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung dieser Website oder der Aufgabe jeder Bestellung in Kraft sind, es sei denn, die Anwendung von Änderungen dieser Richtlinien ist gesetzlich oder durch eine Regierungsbehörde vorgeschrieben, in welchem Fall etwaige Änderungen auch für von Ihnen vor diesen Änderungen aufgegebene Bestellungen gelten.

ONLINE-SHOP

Das Unternehmen akzeptiert den Abschluss von Fernabsatzverträgen auf elektronischem Wege und verpflichtet sich daher, die geltenden Gesetze bezüglich des Abschlusses, der Gültigkeit und der rechtlichen Auswirkungen dieser Verträge einzuhalten.

Das Unternehmen besitzt alle Rechte an geistigem Eigentum am Online-Shop, einschließlich der Produkte, Marken, des Designs, der Website-Funktionalitäten, Bilder und technischen Spezifikationen, sofern nicht anders angegeben. Die Merkmale der Produkte im Online-Shop werden auf der Website präsentiert, und das Unternehmen bietet technische Unterstützung für deren Anzeige.

Das Unternehmen stellt dem Käufer als Verkäufer kostenlos professionelle Informationen über seine Produkte zur Verfügung, um den in der Online-Bestellung genannten Zweck zu erreichen. Der im Online-Shop auf der Website veröffentlichte Inhalt dient Informationszwecken und bietet Informationen über die zum Verkauf stehenden Produkte sowie andere Daten, die für Käufer von Interesse sind.

Die im Online-Shop enthaltenen Informationen und Daten stellen kein Verkaufsangebot des Verkäufers dar, sondern eine Einladung zum Angebot (invitatio ad offerendum). Die Beschreibungen der Produkte dienen lediglich der Information und der Formulierung fester und verbindlicher Angebote durch Käufer in Form von Bestellungen an den Verkäufer. Es wird kein Vertrag zwischen Ihnen und uns bezüglich eines Produkts zustande kommen, bis Ihre Bestellung ausdrücklich von uns angenommen wurde. Wenn wir Ihr Angebot nicht annehmen und Gelder bereits von Ihrem Konto abgebucht wurden, werden diese vollständig zurückerstattet.

Jede angenommene Bestellung impliziert den Abschluss eines Fernabsatzvertrages zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, sei es eine natürliche oder juristische Person, innerhalb eines vom Unternehmen organisierten Verkaufssystems, ausschließlich unter Verwendung der im Online-Shop enthaltenen Fernkommunikationstechnik.

Der Zeitpunkt des Abschlusses des Fernabsatzvertrages mit einer Einzelperson bzw. der Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrages mit einer juristischen Person ist der Zeitpunkt, an dem der Käufer die schriftliche Annahmebestätigung seiner Bestellung erhält.

Sie dürfen einen Vertrag oder Ihre daraus entstehenden Rechte oder Pflichten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen, abtreten, belasten oder anderweitig darüber verfügen.

Der Inhalt des Vertrages wird vom Unternehmen auf unserer Website gespeichert und kann von Ihnen innerhalb des passwortgeschützten Nutzerkontos abgerufen werden, vorausgesetzt, Sie haben ein solches Konto im Online-Shop vor Abgabe der Bestellung erstellt. Zur Klarstellung: Ohne einen schriftlichen Vertrag stellt Ihre vom Unternehmen angenommene Bestellung den Kaufvertrag dar, und die Bedingungen in dieser Richtlinie gelten als die Verkaufsbedingungen der Produkte.

Durch die Aufgabe der Bestellung erklärt der Käufer, dass er vor Abschluss des Vertrages, da dieser aus der Ferne geschlossen wird, vom Verkäufer über alle Aspekte der vertraglichen Beziehungen zwischen ihnen sowie über die bestellten Produkte informiert wurde. Der Käufer erkennt an und akzeptiert, dass (i) die Aufgabe der Bestellung eine Zahlungsverpflichtung begründet (ii) er sich aller mit der Bestellung verbundenen Kosten bewusst ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verkaufspreis, die Lieferkosten, die Kosten im Zusammenhang mit der Banküberweisung des Preises der Produkte (iii) die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts des Käufers, einschließlich der Tatsache, dass im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Transportkosten für die Rücksendung des Produkts, die Portogebühren und alle anderen Kosten, die dem Verkäufer gemäß Art. 14 Abs. (3) der Government Emergency Ordinance 14/2014 entstehen;

Die Bestellung kann vom Käufer auf eine der folgenden Weisen aufgegeben werden, je nach Anwendbarkeit:
per Telefonanruf an die vom Verkäufer in irgendeiner Weise veröffentlichten Telefonleitungen. Der Käufer zahlt die Telefonanrufkosten zum Basistarif, gemäß dem Tarif des Telefonanbieters des Verkäufers;
über die Online-Plattform des Verkäufers, insbesondere über den Online-Shop auf der Website, nach den schriftlichen Schritten;
E-Mail, an die vom Verkäufer zu diesem Zweck angegebene E-Mail-Adresse;

Das Eigentum an dem Produkt oder den Produkten vom Verkäufer auf den Käufer geht in dem Moment über, in dem der Käufer den Preis des bestellten/gelieferten Produkts/der Produkte an den Verkäufer zahlt.

Der Verkäufer unternimmt ständige Schritte, um die genauesten und relevantesten Informationen für die zum Verkauf angebotenen Produkte im Online-Shop zu präsentieren. Wenn Preise oder andere Produktinformationen falsch angezeigt wurden, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nicht zu erfüllen und den Käufer über den Fehler zu informieren, wenn die Lieferung noch nicht erfolgt ist.

Produktbilder werden im Online-Shop zu Präsentationszwecken angezeigt. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Online-Shop erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Die tatsächlich bestellten Produkte können in Bezug auf bestimmte Merkmale (z.B. Farbtöne) vom tatsächlichen Aussehen des Produkts abweichen, abhängig von der Charge, in der sie hergestellt wurden. Darüber hinaus können wir nicht garantieren, dass die Anzeige Ihres Computermonitors in Bezug auf die Farben der Produkte genau ist.

Bestimmte Produkte sind möglicherweise ausschließlich online über die Website erhältlich. Diese können begrenzte Mengen haben und können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte auf jede Person, geografische Region oder Gerichtsbarkeit zu beschränken. Wir können dieses Recht im Einzelfall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte zu begrenzen.

Um den Vertrag unter guten Bedingungen durchzuführen, kann das Unternehmen, basierend auf der ausdrücklichen Zustimmung des Käufers, den Käufer per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wenn der Käufer nach der Interaktion mit der Website seine Identifikations- und Kontaktdaten vervollständigt. Der Zweck, zu dem er kontaktiert wird, besteht darin, ausdrücklich Informationen anzufordern, um die Bestellung erfolgreich abzuschließen.

Im Online-Shop werden die Produkte mit verschiedenen Arten von Verfügbarkeit angezeigt, je nachdem, welche Produkte online bestellt werden können.

Auf Wunsch und mit Zustimmung des Käufers kann das Unternehmen dem Käufer den Kauf eines anderen Produkts von gleicher Qualität und zu einem gleichen Preis wie die in der ursprünglichen Bestellung angeforderten empfehlen. Die ursprüngliche Bestellung gilt als storniert am Tag der Bestätigung der Bestellung für das Produkt/die Produkte, die das ursprüngliche Produkt ersetzen.

Zum Zwecke der Optimierung des Online-Bestellservice behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Zugang von Kunden zu bestimmten Funktionen des Online-Shops einzuschränken, wie z.B. die Unfähigkeit, eine Online-Bestellung abzuschließen, wenn der Nutzer kein Benutzerkonto erstellt hat.

Zusätzlich können einige Funktionen, die Kunden im Online-Shop zur Verfügung gestellt werden, wie z.B. Liefer- und Zahlungsmethoden, Bedingungen/Beschränkungen unterliegen, die auf dem ausgewählten Produkt und anderen Bedingungen im Zusammenhang mit Lagerbestand und spezifischen Liefermethoden basieren.

Alle Preise für Produkte im Online-Shop sind in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Produktpreise werden regelmäßig aktualisiert. Der Preis des bestellten Produkts ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird. Alle Produktbeschreibungen oder Preise können jederzeit ohne Vorankündigung nach Ermessen des Unternehmens geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Anzeige eines Produkts im Online-Shop jederzeit einzustellen.

Wir behalten uns auch das Recht vor, jedes Produkt jederzeit nach unserem Ermessen von dieser Website zu entfernen und jedes Material oder jeden Inhalt von dieser Website zu entfernen oder zu ändern. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um alle aufgegebenen Bestellungen stets zu bearbeiten, kann es Umstände geben, die es erfordern, dass wir die Bearbeitung einer Bestellung ablehnen, nachdem die Auftragsbestätigung gesendet wurde, und wir behalten uns das Recht vor, dies jederzeit zu tun.

Wir haften Ihnen als Käufer oder Dritten gegenüber nicht für die Entfernung eines Produkts aus dem Online-Shop, für die Entfernung oder Änderung von Material oder Inhalt auf dieser Website oder dafür, dass wir eine Bestellung nach dem Senden der Auftragsbestätigung nicht bearbeitet haben.

Alle Informationen bezüglich des zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossenen Vertrags werden für eine begrenzte Zeit gespeichert und sind Dritten nur auf Anfrage der Justizbehörden oder mit Zustimmung des Käufers zugänglich.

Für Fehler, die bei der Übermittlung der für die Bearbeitung der aufgegebenen Bestellung erforderlichen Daten auftreten, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse contact@enroush.de kontaktieren. Nach der Bearbeitung der Bestellung durch das Unternehmen übernehmen wir keine Verantwortung für Fehler, die auf falsche vom Käufer übermittelte Daten zurückzuführen sind.

Da der Käufer ein Verbraucher ist, enden die Auswirkungen des Vertrags je nach gekauftem Produkt/gekauften Produkten entweder (i) mit Ablauf der Widerrufsfrist oder (ii) mit Ablauf der Garantie in Bezug auf diese Rechte/Pflichten.

Die Kommunikation mit dem Online-Shop kann bei der Interaktion durch das Posten von Meinungen zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens, über das verfügbare Kontaktformular, unter Verwendung der E-Mail-Adresse contact@enroush.de und/oder telefonisch unter der auf der Enroush-Website angegebenen Telefonnummer erfolgen.

BESTELLVORGANG Um eine Bestellung aufzugeben und Einkäufe auf der Enroush-Website zu tätigen, kann der Käufer über die Plattform auf der Website ein Benutzerkonto erstellen. Zusätzlich kann der Käufer eine Bestellung ohne Registrierung aufgeben, wenn er dies wünscht.

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, Produkte als nicht registrierter Nutzer zu kaufen. Im Falle dieser Art von Kauf werden nur wesentliche Daten angefordert, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten durch das Unternehmen erfolgt in Übereinstimmung mit geltendem Recht und seiner Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten. Jede Beschwerde bezüglich der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten kann an die E-Mail-Adresse: privacy@enroush.de gesendet werden. Am Ende des Kaufvorgangs erhält der Käufer die Möglichkeit, sich als Nutzer zu registrieren oder als nicht registrierter Nutzer fortzufahren. Die Ablehnung der Registrierung als Website-Nutzer beeinträchtigt in keiner Weise die Annahme und Ausführung der Produktbestellung.

Der Käufer kann eine Bestellung über die Produktlistenseite oder die einzelne Produktseite unter Verwendung des im Online-Shop integrierten Online-Bestellformulars aufgeben und dann mit der Finalisierung der Bestellung fortfahren, indem er eine Zahlungs- und Liefermethode auswählt.

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie das Online-Kaufverfahren befolgen und auf "Zahlung autorisieren" klicken. Dadurch senden Sie nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Klicken auf die Kaufschaltfläche im Bestellvorgang ein rechtsverbindliches Vertragsangebot bezüglich der Produkte im Warenkorb ab. Danach erhalten Sie von uns eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Beachten Sie bitte, dass dies nicht bedeutet, dass eine Bestellung angenommen wurde, da Ihre Bestellung ein Angebot darstellt, das Sie dem Unternehmen zum Kauf eines oder mehrerer Produkte von uns machen.

Die Zahlung für die Bestellung kann auf zwei Arten erfolgen: entweder in bar bei Lieferung oder online über unseren autorisierten Zahlungsanbieter Stripe. Zur Klarstellung: Der Online-Zahlungsabwickler kann durch einen anderen autorisierten Abwickler ersetzt werden, falls der in diesem Abschnitt genannte Abwickler vorübergehend oder dauerhaft Zahlungen für das Unternehmen nicht mehr verarbeiten kann, wobei alle Bedingungen im Zusammenhang mit der Online-Zahlung durch geltendes Recht und die zum Zeitpunkt der Bestellung vom Zahlungsabwickler präsentierten Bedingungen geregelt werden.

Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch das Unternehmen. Daher wird der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer für den Kauf eines Produkts erst geschlossen, wenn wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung über die Annahme Ihrer Bestellung zusenden.

Produkte, die dem Warenkorb hinzugefügt werden, ohne auf die Kaufschaltfläche zu klicken, führen nicht zur Registrierung der Bestellung oder zur Reservierung der dem Warenkorb hinzugefügten Produkte.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vom Käufer aufgegebene(n) Bestellung(en) jederzeit und aus beliebigem Grund abzulehnen. Zum Beispiel nennen wir objektive Gründe (Betrugsverdacht, der Käufer ist minderjährig, die Produkte sind nicht auf Lager beim Verkäufer und werden es für einen Zeitraum von weiteren 30 Tagen ab dem Bestelldatum nicht sein) oder Gründe im Zusammenhang mit den Geschäftsstrategien des Verkäufers.

Der Verkäufer kann das Angebot, d.h. die eingegangene Bestellung, innerhalb von 7 Tagen annehmen, indem er eine schriftliche Bestätigung der Bestellannahme sendet oder ausnahmsweise die bestellten Produkte an den Käufer liefert oder den Käufer zur Zahlung des Bestellpreises auffordert. Vorausgesetzt, eine der genannten Alternativen trifft zu, kann der Vertrag auch geschlossen werden, wenn eine der oben genannten Situationen zuerst eintritt.

Falls das Unternehmen in seiner Eigenschaft als Verkäufer die Bestellung nicht innerhalb der festgelegten Frist annimmt, wird dies als Ablehnung des Angebots angesehen, so dass der Käufer nach diesem Zeitpunkt nicht mehr an die aufgegebene Bestellung gebunden ist. Die Annahmefrist für die Bestellung beginnt am Tag nach ihrer Aufgabe und endet am Ende des siebten Tages.

Alle Bestellungen von Produkten hängen von der Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte in unseren Lagern ab. In diesem Zusammenhang behalten wir uns im Falle von Lieferschwierigkeiten oder wenn die Produkte nicht mehr auf Lager sind, das Recht vor, Sie über alternative Produkte von gleicher oder besserer Qualität und gleichem Wert zu informieren, die Sie bestellen können. Daher verstehen und stimmen die Parteien zu, dass alle Bestimmungen des Vertrages für den Verkauf eines Produkts, das als Ersatz für das aktuell vorgestellte Produkt präsentiert wird, perfekt gültig bleiben, wenn dies vom Käufer bei der Bestellung akzeptiert wurde, nachdem der Lagerbestand des Verkäufers an identischen Produkten erschöpft war. Wenn Sie diese Ersatzprodukte nicht bestellen möchten und das Unternehmen bereits die Zahlung für die bestellten Produkte erhalten hat, erstatten wir alle von Ihnen gezahlten Beträge vollständig zurück.

Für den erfolgreichen Abschluss des Bestellvorgangs geht der Käufer davon aus, dass alle von ihm angegebenen Kontaktdaten vollständig und korrekt sind. Falls erforderlich, um die Bestellung erfolgreich abzuschließen, kann der Käufer vom Verkäufer über die zum Zeitpunkt der Angabe der Kontaktdaten vereinbarten Mittel kontaktiert werden.

Vor der Bestätigung und dem Absenden der verbindlichen Bestellung kann der Käufer alle von ihm eingegebenen Daten korrigieren. Alle eingegebenen Daten werden in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können dort korrigiert werden.

Angesichts der Tatsache, dass die Auftragsbearbeitung und Kommunikation in der Regel per E-Mail erfolgt und die Auftragsbearbeitung automatisiert ist, liegt es in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass die für die Auftragsbearbeitung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit die vom Verkäufer gesendeten E-Mails an dieser Adresse empfangen werden können. Insbesondere liegt es in der Verantwortung des Käufers, wenn SPAM-Filter verwendet werden, sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer während der Auftragsbearbeitung gesendeten E-Mails zugestellt werden können.

Im Falle der Annahme der Bestellung verpflichtet sich der Verkäufer, das/die Produkt(e) an den Käufer unter der vom Käufer in der Bestellung angegebenen Adresse ("Lieferadresse") zu liefern. Wenn der Käufer die Lieferadresse ändert, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren, bevor der Verkäufer das/die Produkt(e) dem Spediteur zur Lieferung an den Käufer übergeben hat. Andernfalls gilt als erfüllt, dass der Verkäufer seiner Lieferverpflichtung nachgekommen ist, und der Käufer zahlt die Transportkosten für die Lieferung des/der Produkte(s) an die neue von ihm mitgeteilte Adresse nach Aufgabe der ursprünglichen Bestellung.

Die Kosten für die Lieferung der Bestellung trägt der Käufer, und dies erfolgt durch lokale Kurierdienste, abhängig von Ihrer Region, die unter anderen Bedingungen durch ein anderes Kurierunternehmen ersetzt werden können. Die Lieferzeit der Bestellung wird vom Spediteur bestimmt, und das Unternehmen ist nicht für die Lieferung der Bestellung verantwortlich.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vom Käufer aufgegebene Bestellung in verschiedenen Situationen zu stornieren, darunter:

- Die Zahlung wird vom zugelassenen Zahlungsabwickler aufgrund falscher oder unvollständiger Kundendaten nicht akzeptiert.
- Die Karte oder Transaktion wird von der ausstellenden Bank nicht akzeptiert.
- Die Zahlung per Banküberweisung oder Internet-Banking wird nicht innerhalb von 3 Arbeitstagen abgeschlossen.
- Unmöglichkeit der Lieferung der bestellten Produkte per Kurier oder auf andere Weise aufgrund von Gründen wie Nicht-Erreichbarkeit des Kunden per Telefon oder Abwesenheit an der Lieferadresse.
- Der Preis des Produkts ist unangemessen niedrig.
- Das Produkt ist nicht mehr auf Lager.
- Und andere ähnliche Fälle.

Im Falle einer Stornierung der Bestellung kann keine Partei Schadensersatz verlangen.

Bei elektronisch bezahlten Bestellungen ist der Verkäufer nicht für zusätzliche Kosten des Käufers verantwortlich, wie z.B. Transaktionsgebühren oder Währungsumrechnungsgebühren, wenn die Zahlung nicht in der lokalen Währung erfolgt. Diese Probleme liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers, und alle Streitigkeiten sollten zwischen dem Käufer und seiner kartenausgebenden Bank gelöst werden.

ABONNEMENT

Die Abonnementvereinbarung (im Folgenden "Abonnement" genannt) für eine wiederkehrende Lieferung kann für einen (1), zwei (2), vier (4) oder sechs (6) Monate abgeschlossen werden und umfasst insgesamt drei (3) Lieferungen. Mit der Aufgabe einer Abonnement-Bestellung ermächtigen Sie als Käufer das Unternehmen, automatisch eine Bestellung für die ausgewählten Abonnementartikel in einem geplanten Intervall aufzugeben und zu versenden.

Der Endbetrag Ihrer Abonnement-Bestellung kann aufgrund von Preisänderungen, Steuersätzen, Zöllen und/oder Versandkosten variieren. Der Bestellgesamtbetrag enthält gegebenenfalls die Umsatzsteuer, die auf jede Abonnement-Bestellung angewendet wird.

Die Versandkosten werden basierend auf der von Ihnen für Ihre erste Abonnement-Bestellung ausgewählten Versandart angewendet. Wenn Sie beispielsweise für Ihre erste Bestellung den Expressversand gewählt haben, wird diese Versandart für alle nachfolgenden Bestellungen innerhalb des Abonnements verwendet.

Beide Parteien können das Abonnement kündigen, indem sie mindestens 14 Tage vor Ablauf des Abonnementzeitraums eine schriftliche Mitteilung machen. Wenn keine Mitteilung gemacht wird oder wenn eine Kündigung nicht rechtzeitig erfolgt, wird das Abonnement automatisch um einen weiteren Monat verlängert, mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen vor Ablauf des Abonnementzeitraums. Die Kündigung oder Aussetzung des Abonnements kann jedoch nur nach der Aufgabe von mindestens 3 Bestellungen gemäß dem gewählten Abonnement erfolgen. Andernfalls muss der Nutzer/Käufer die tatsächliche Preisdifferenz für die Produkte zahlen, die in Bestellungen bestellt wurden, bei denen der Abonnement-Rabatt angewendet wurde, und der Preis für einzelne Produkte wird ab dem Bestelldatum angewendet, wodurch die Bedingungen und Vorteile des Abonnements auf direkte oder indirekte Anfrage des Käufers zur Kündigung des Abonnements storniert werden.

Das Recht zur Kündigung des Abonnements aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Die Kündigungserklärung muss in schriftlicher Form erfolgen, um wirksam zu sein. Die Kündigung kann über das Benutzerkonto oder per E-Mail an contact@enroush.de unter den oben genannten Bedingungen und nur nach der Aufgabe von mindestens 3 Bestellungen ohne zusätzliche Kosten erfolgen.

ÖFFNUNGSZEITEN

Bestellungen können jederzeit online aufgegeben werden, aber die Bearbeitungszeit findet täglich innerhalb eines vom Unternehmen festgelegten kürzeren Zeitrahmens statt. Bestellungen, die samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wenn der Käufer neu ist, kann der Verkäufer die Annahme der Bestellung im Namen des Käufers annehmen, wenn eine Bestätigung per Telefon oder E-Mail vorliegt. Sobald die Online-Bestellung eingeleitet wird, stimmt der Käufer der nachfolgenden Form der Kommunikation (telefonisch oder elektronisch) sowie der Betriebsweise des Verkäufers zu.

PROMOTIONS

Das Unternehmen kann Gutscheine, Empfehlungsprogramme, Rabattcodes oder andere Werbeaktionen innerhalb des Online-Shops anbieten (im Folgenden als "Promotions" bezeichnet).

Promotions sind gültig:

- Für begrenzte Zeiträume, die auf der Produktpräsentationsseite im Online-Shop angegeben sind
- Innerhalb der Grenzen des verfügbaren Lagerbestands.

Das Unternehmen kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus Informationen ergeben, die aufgrund von Fehlern, die nicht seine eigenen sind, im Online-Shop veröffentlicht wurden.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, alle Informationen im Online-Shop ohne vorherige Ankündigung an die Website-Nutzer zu ergänzen und/oder zu ändern, einschließlich der Gültigkeitsdauer von Promotions.

Unsere Promotions unterliegen den folgenden Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:

1. Promotions sind nicht übertragbar.

2. Jede Promotion muss bei der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Gutschrift ist nicht möglich.

3. Verschiedene Arten von Promotions können nicht kombiniert werden.

4. Promotions können nur in dem Land eingelöst werden, für das sie gewährt werden.

Wir führen Promotions unter dem Motto der "guten Glaubens" durch. Wir behalten uns das Recht vor, Nutzer, die verdächtigt werden, in ihren Geschäften mit dem Unternehmen und im Rahmen einer von ihm organisierten Promotion in böser Absicht zu handeln, von jeder Art von Promotion auszuschließen.

PREIS

Alle Preise für Produkte im Online-Shop sind in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Gesetzen. Die Produktpreise werden regelmäßig aktualisiert.

Der Preis des bestellten Produkts ist derjenige, der am Tag der Bestellung angezeigt wird, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor. Obwohl wir darauf achten, dass alle auf unserer Website angegebenen Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Preisfehler für ein Produkt in Ihrer Bestellung entdecken, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, den gesamten gezahlten Betrag zurückzuerstatten, oder wir können Ihnen die Möglichkeit bieten, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen.

Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem falschen niedrigeren Preis zu verkaufen (selbst wenn Sie von uns eine Versandbestätigung erhalten haben), wenn der Preisfehler offensichtlich, unverkennbar war und von Ihnen vernünftigerweise als Fehler hätte erkannt werden können.

RECHNUNGSSTELLUNG UND DOKUMENTENAUSGABE

Basierend auf den Informationen des Unternehmens und den von Ihnen als Käufer bereitgestellten Informationen stellen wir eine Rechnung für die gelieferten Produkte aus. Darüber hinaus werden die Produkte von den vom Lieferanten bereitgestellten und gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen für das/die bestellte(n) Produkt(e) begleitet (z.B. eine Konformitätserklärung, ein Global Organic Textile Standard-Zertifikat).

Der Käufer ist verpflichtet, vollständige und korrekte Daten für die Rechnungsstellung gemäß den geltenden Gesetzen bereitzustellen. In dieser Hinsicht wird das Unternehmen vom Käufer über die Formulare auf der Website keine vertraulichen Informationen anfordern, außer denen, die für die Rechnungsstellung, die Produktlieferung oder den Abschluss des Online-Bestellvorgangs erforderlich sind.

Wenn wir die Bestellung erhalten, können wir eine Vorautorisierung Ihrer Karte anfordern, um sicherzustellen, dass genügend Guthaben vorhanden ist, um die Transaktion abzuschließen und den Preis zu bezahlen. Sie sind allein verantwortlich für alle Vorfälle und Schäden, die uns oder Dritten infolge der Bereitstellung von Bankinformationen, die Ihnen nicht gehören, entstehen.

Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch das ausstellende Institut, und wenn das Institut die Zahlung des Preises nicht autorisiert, sind wir nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Lieferung der bestellten Produkte oder die Nichtlieferung.

Das Unternehmen sendet dem Käufer die Rechnung im Zusammenhang mit der Bestellung in elektronischer Form, online unter der E-Mail-Adresse des Käufers und/oder in physischer Form zusammen mit der Lieferung der Produkte. Somit hat der Kunde die Möglichkeit, die ausgestellten Rechnungen zu verfolgen.

Wenn der Käufer die Rechnung nicht innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt der Produkte an die von ihm bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse erhält, wird er gebeten, eine Benachrichtigung an die Kontakt-E-Mail-Adresse des Unternehmens zu senden.

Der Inhalt des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags wird vom Unternehmen als Verkäufer gespeichert. Darüber hinaus kann der auf der Enroush-Website gespeicherte Inhalt des Vertrags vom Käufer in seinem passwortgeschützten Benutzerkonto gefunden werden, vorausgesetzt, er hat vor der Bestellung ein Benutzerkonto im Online-Shop erstellt.

RISIKEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

Der Verkäufer ist für die ordnungsgemäße Verpackung der Produkte verantwortlich. Das Risiko des Verlusts des Produkts geht auf den Käufer, bzw. auf den Spediteur, im Moment der Übergabe der Bestellung an den Spediteur und den Käufer, am Tag der Lieferung, über.

Der Spediteur übernimmt die Verantwortung für die Lieferung der vom Käufer bestellten Produkte.

LIEFERUNG UND ANNAHME DER PRODUKTE

Vorbehaltlich der Bestimmungen bezüglich der Verfügbarkeit der Produkte und sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um Ihre Bestellung mit den in der Auftragsbestätigung aufgeführten Produkten abzuschließen und sie bis zum angegebenen Datum oder, falls kein Lieferdatum angegeben ist, innerhalb des bei der Auswahl der Liefermethode angegebenen geschätzten Zeitrahmens zu versenden.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte über zugelassene Kurierunternehmen zu liefern, abhängig von Ihrer Region.

Alle Bestellungen werden noch am selben Tag versandt, wenn sie vor 22:00 Uhr aufgegeben werden. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden montags versandt, und die allgemeine Lieferzeit beträgt bis zu 3 Werktage, weshalb wir empfehlen, die Abonnement-Option für wiederkehrende Bestellungen auszuwählen.

Beachten Sie, dass es aufgrund von Zollprozessen im vom Käufer ausgewählten Zielland oder aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen kann. Alle Gebühren, die während des Zollprozesses anfallen, liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers.

Wenn wir aus irgendeinem Grund das Lieferdatum nicht einhalten können und eine erhebliche Verzögerung schätzen, werden wir Sie über diese Situation informieren und Ihnen die Möglichkeit bieten, die Bestellung mit einem neuen Lieferdatum fortzusetzen oder die Bestellung mit einer vollständigen Rückerstattung zu stornieren.

Bitte beachten Sie, dass wir in der Regel nicht an Samstagen, Sonntagen oder an gesetzlichen Feiertagen liefern, wie es das geltende Recht vorschreibt.

Für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen gilt die "Lieferung" als erfolgt oder als "geliefert", wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nehmen.

Der Käufer hat das Recht, die gelieferten Produkte abzulehnen, wenn sie nicht den auf der Produktseite angegebenen Details entsprechen.

Der Käufer nimmt den Besitz und das Eigentum an den Produkten nach Unterzeichnung des Transportdokuments und Zahlung (falls nicht bereits per Karte oder Banküberweisung erfolgt) an den Kurier in Besitz.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Käufer in dem Moment über, in dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt. Das Risiko geht jedoch auf den Käufer in dem Moment der Übergabe des Pakets durch den Verkäufer an den Spediteur über, wenn der Käufer den Spediteur mit dem Transport des Pakets beauftragt hat, unbeschadet der Rechte des Käufers gegenüber dem von ihm beauftragten Spediteur.

Ein Paket gilt als verloren nach einer Frist von 21 Werktagen für internationale Bestellungen, die nicht geliefert wurden. Obwohl Bestellungen normalerweise viel weniger Zeit für die Lieferung benötigen, können wir erst nach Ablauf dieser Zeit einen Ersatz versenden. Darüber hinaus kann der Verkäufer nicht für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die einem Käufer aufgrund von Verzögerungen oder Nichtlieferung der Produkte entstehen, unabhängig von der Liefermethode, da der Spediteur verantwortlich ist.

Auch wenn der Käufer oder eine andere vom Käufer benannte Person zum Zeitpunkt der Lieferung durch den Kurier nicht an der Lieferadresse anwesend ist, kann der Käufer den Kurier direkt kontaktieren, um eine spätere bequeme Lieferung zu vereinbaren oder das Paket persönlich beim Büro des Kuriers abzuholen. Der Käufer hat 21 Tage Zeit, das Paket abzuholen, bevor es als unzustellbar an den Verkäufer zurückgesandt wird. Beachten Sie in diesem Fall bitte, dass der Verkäufer den Vertrag als gekündigt betrachtet und keine Versuche unternehmen wird, unzustellbare Pakete erneut zu versenden, sondern den Wert der vom Käufer bestellten Produkte erstattet, abzüglich der Liefergebühr. Beachten Sie, dass die Kündigung des Vertrags zusätzliche Kosten verursachen kann, und wir behalten uns das Recht vor, diese Kosten an Sie weiterzugeben.

Wenn das Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt wird, sind Sie als Käufer verantwortlich für die Zahlung aller Versandkosten, damit der Verkäufer die Bestellung an die korrekte Adresse, die Sie anschließend angeben, erneut senden kann. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Verlust der Bestellung, wenn die bei Abschluss der Bestellung angegebene Adresse unvollständig oder falsch ist.

NICHT KONFORME PRODUKTE

Die vom Verkäufer an den Käufer vertriebenen Produkte profitieren vom Global Organic Textile Standard ("Garantie").

Der Verkäufer gewährt eine Garantie nur für Produkte, die ihrer Natur nach eine solche Garantie haben können.

Sofern ein Grund für die Rückgabe der Produkte vorliegt, können sie vom Verkäufer durch andere identische Produkte ersetzt und an den Käufer geliefert werden, nachdem dieser die ursprünglichen Produkte an den Verkäufer zurückgesandt hat.

Die Garantie betrifft die Konformität der Produkte mit ihren Spezifikationen, wie sie vom Verkäufer öffentlich, unabhängig von der Kommunikationsmethode (online, Fernsehen usw.), präsentiert werden.

Die Produkte entsprechen dem Vertrag, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

- Sie entsprechen der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung und haben die auf der Website des Verkäufers beschriebenen Qualitäten und/oder sind in den Werbespots des Verkäufers und/oder in der Konformitätserklärung und/oder im Beipackzettel der Produkte angegeben, je nach Anwendbarkeit;
- Sie entsprechen jedem spezifischen vom Käufer gewünschten Zweck, einem Zweck, der dem Verkäufer bekannt gemacht und vom letzteren beim Abschluss des Vertrages akzeptiert wurde;
- Sie entsprechen den Zwecken, für die Produkte derselben Art normalerweise verwendet werden;
- Als Produkte derselben Art haben sie normale Qualitäts- und Leistungsparameter, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann, angesichts der Art des Produkts und der öffentlichen Erklärungen über seine spezifischen Merkmale, die vom Verkäufer, dem Hersteller oder seinem Vertreter, insbesondere durch Werbung oder Kennzeichnung des Produkts, gemacht wurden.

Es liegt keine mangelnde Konformität vor, wenn der Käufer zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags von dieser mangelnden Konformität Kenntnis hatte oder vernünftigerweise hätte haben müssen, oder wenn die mangelnde Konformität aus den vom Käufer gelieferten Materialien stammt.

Der Verkäufer ist in keiner der folgenden Situationen für die oben beschriebenen öffentlichen Erklärungen verantwortlich, wenn (i) er die betreffenden Erklärungen nicht kannte und vernünftigerweise nicht hätte kennen können; (ii) die Erklärung zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags korrigiert wurde, oder (iii) die Entscheidung des Käufers, das betreffende Produkt zu kaufen, nicht durch die betreffenden öffentlichen Erklärungen beeinflusst werden konnte.

Im Falle, dass das Produkt Mängel aufweist oder nicht konform ist, muss der Käufer den Verkäufer schriftlich darüber informieren ("Beschwerde"), wobei er die Art der mangelnden Konformität konkret angibt, innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Erhalt des Produkts durch den Käufer. Wenn das Produkt einen Versteckten Mangel aufweist, wird die genannte Frist ab dem Datum berechnet, an dem der Käufer den Versteckten Mangel entdeckt hat.

Die Beschwerde wird vom Käufer an den Verkäufer (i) per Post- oder Kurierdienst an die zu diesem Zweck im Abschnitt Rücksendungen angegebene Adresse; (ii) per E-Mail; (iii) durch Ausfüllen des Kontaktformulars; (iv) telefonisch unter der auf der Enroush-Website angegebenen Telefonnummer übermittelt.

Durch die Beschwerde kann der Käufer vom Verkäufer (i) den Ersatz des nicht konformen Produkts/der nicht konformen Produkte; (ii) die kostenlose Reparatur für die gesamte Garantiezeit, wenn es sich um Durable Use Products handelt; (iii) die Reduzierung oder Rückerstattung des Preises verlangen, die alle im Folgenden als "Abhilfemaßnahmen" bezeichnet werden.

Die Nichteinhaltung der oben genannten Fristen berechtigt den Verkäufer, Abhilfemaßnahmen abzulehnen.

Der Käufer ist nicht berechtigt, vom Verkäufer die Durchführung von Abhilfemaßnahmen zu verlangen, wenn diese unmöglich oder unverhältnismäßig sind.

In dem Maße, in dem der Verkäufer ohne Grund den Ersatz des nicht konformen Produkts ablehnt, obwohl der Käufer die Frist für die Einreichung der Beschwerde eingehalten und das Produkt zurückgesandt hat, kann der Käufer verlangen, dass der Verkäufer entweder den Vertrag kündigt oder den Preis entsprechend reduziert.

Der Käufer ist nicht berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn die mangelnde Konformität geringfügig ist. Eine mangelnde Konformität kann als geringfügig angesehen werden, und die Aufzählung ist illustrativ, wenn: die Verpackung des Produkts degradiert ist, ohne die Qualitäten und Eigenschaften des Produkts zu beeinträchtigen; die Verpackung geringfügige Kratzer aufweist, die die Information des Käufers über die Zusammensetzung und/oder Installation des Produkts nicht beeinträchtigen; die Farbintensität der Verpackung und/oder des Produkts von der vom Verkäufer präsentierten abweicht.

In der Regel ist die Garantiezeit die vom Hersteller vorgesehene. In keinem Fall wird die Garantie für einen Zeitraum von mehr als 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts gewährt. Bei Produkten mit einer durchschnittlichen Nutzungsdauer von weniger als 2 Jahren wird die Garantiezeit jedoch automatisch auf die jeweilige Dauer, d.h. auf die auf der Produktverpackung angegebene Garantiezeit, reduziert.

WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag mit dem Unternehmen abschließen, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, außer in Fällen, in denen Sie bereits Partei eines Abonnementvertrages sind. Im Falle eines Abonnementvertrages haben Sie durch die Aufgabe einer Bestellung im Rahmen des Abonnements den Bedingungen und Einschränkungen zugestimmt, mindestens 3 Bestellungen aufzugeben, um von den gewährten Preisnachlässen zu profitieren, bevor Sie vom Abonnementvertrag zurücktreten können.

Somit hat der Käufer, außer wie in Artikel 16 der Government Emergency Ordinance 34/2014 vorgesehen, das Recht auf eine Frist von 14 Kalendertagen, um vom Vertrag zurückzutreten ("Widerrufsrecht"), ohne verpflichtet zu sein, die Entscheidung zum Rücktritt zu begründen und ohne andere Kosten als die im Vertrag vorgesehenen und festgelegten Kosten zu tragen. Der Käufer wurde vom Verkäufer vor Abschluss des Vertrages über das Widerrufsrecht informiert und kennt somit die auf der Website verfügbaren Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Der Käufer erklärt und erkennt an, dass er vom Verkäufer über das Widerrufsrecht informiert wurde und dass er vor Abschluss des Vertrages und während der Ausführung des Vertrages alle Mittel hat, um sich mit Fragen zur Ausübung des Widerrufsrechts an den Verkäufer zu wenden.

Die 14-tägige Frist wird ab dem Datum des Erhalts der Produkte durch den Käufer oder durch einen vom Käufer angegebenen Dritten berechnet, vorausgesetzt, die Produkte wurden vom Käufer oder einer vom Käufer benannten Person nicht geöffnet, verwendet oder in irgendeiner Weise verändert, für Intimprodukte ("Rückgabefrist"). Die Rückgabefrist wird im Falle aufeinanderfolgender Lieferungen von Paketen, die Gegenstand einer einzigen Bestellung sind, separat für jede Lieferung berechnet. Während der gesamten Rückgabefrist erfüllen die Parteien ihre vertraglichen Verpflichtungen.

Wenn der Käufer beschließt, das Widerrufsrecht auszuüben, muss er den Verkäufer innerhalb der Rückgabefrist durch eine klare, prägnante und eindeutige Erklärung in einer der folgenden Weisen informieren: (i) durch schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers contact@enroush.de; (ii) durch Ausfüllen des Online-Rücksendeformulars.

Sobald wir Ihre Rückerstattungsanfrage erhalten haben, werden wir klare Anweisungen zur Rücksendung der Produkte geben.

Wenn der Käufer das Widerrufsrecht ausübt, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer den Preis innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum zurückzuerstatten, an dem der Käufer den Verkäufer über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert hat, nachdem der Verkäufer den Erhalt dieser Informationen gemäß den vertraglichen Bestimmungen bestätigt hat und erst nachdem der Verkäufer die vom Käufer zurückgesandten Produkte erhalten hat.

Das Unternehmen erstattet die Beträge unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

Für den Fall, dass die 14-tägige Frist seit dem Erhalt des Produkts verstrichen ist, können Sie leider keine Rückgabe der Produkte und keine Rückerstattung vom Verkäufer mehr beantragen.

Sie senden die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb der vorgenannten Frist von bis zu 14 Kalendertagen zurück.

Der Käufer trägt die Kosten und Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte und ist verantwortlich für jede Wertminderung der Produkte, die sich aus Handhabung, Transport usw. ergibt.

Sie können nicht von einem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand die Lieferung eines der folgenden Produkte ist:

1. Kundenspezifische Produkte

2. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung von Ihnen entsiegelt wurden (einschließlich Intimprodukte).

Das Widerrufsrecht des Käufers gilt nur für Produkte, die im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt nach dem Entsiegeln verwendet wurde, wenn das Produkt nicht im gleichen Zustand wie geliefert ist oder wenn es beschädigt ist. Daher sollten Sie angemessene Sorgfalt für die Produkte walten lassen, während sie sich in Ihrem Besitz befinden.

Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, und die Siegel der Kartons dürfen nicht geöffnet oder beschädigt werden.

Der Käufer ist für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von dem erstatteten Betrag abgezogen.

VERÖFFENTLICHUNG VON PRODUKTBEWERTUNGEN

Dieses Dokument dient dazu, die Ziele und Veröffentlichungsregeln des Abschnitts Bewertungen auf der Website transparent zu machen. Der Abschnitt Bewertungen wurde eingeführt, um Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Erfahrungen mit den Produkten zu teilen. Ihre Meinungen werden von den Mitarbeitern des Unternehmens sorgfältig analysiert, die sie als Leitfaden bei der Auswahl von Produkten und dem den Käufern angebotenen Sortiment verwenden.

Durch das Posten von benutzergeneriertem Inhalt auf der Website gewähren Sie uns eine nicht-exklusive, dauerhafte, unwiderrufliche, weltweite Lizenz, ohne dass das Unternehmen Zahlungen an den Nutzer/Kunden oder Dritte leisten muss.

Diese Lizenz beinhaltet das Recht, alle auf der Website des Unternehmens veröffentlichten benutzergenerierten Inhalte zu hosten, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen und zu verbreiten.

Empfehlungen, Vorschläge und Regeln für das Posten von Bewertungen auf der Website des Unternehmens:

1. Bewertungen werden innerhalb von maximal 3 Werktagen ab dem Datum der Einreichung auf der Website veröffentlicht, vorausgesetzt, die Empfehlungen und Vorschläge in diesem Abschnitt werden befolgt.

2. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Bewertung gegen diese Empfehlungen verstößt, melden Sie uns dies bitte per E-Mail oder über die auf der Enroush-Website angegebene Telefonnummer.

3. Nur relevante und ehrliche Meinungen über unsere Produkte und Dienstleistungen werden auf der Website veröffentlicht.

4. Seien Sie bei der Äußerung Ihrer Meinungen so spezifisch wie möglich.

5. Sie können basierend auf Ihrer Erfahrung mit dem Produkt Vorschläge für andere Nutzer aufnehmen, um ihnen bei der Meinungsbildung über das Produkt zu helfen.

6. Die bereitgestellten Informationen sollten realistisch und nicht irreführend sein.

7. Fügen Sie Ihre Kontaktinformationen (oder vertrauliche Informationen über andere) nicht in den Text des Kommentars ein. Diese Details sollten in den dafür vorgesehenen Feldern (z.B. Name, E-Mail, Telefon) angegeben werden. Bitte verwenden Sie keine falschen Kontaktinformationen oder Informationen, die Ihnen nicht gehören.

8. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen, die beleidigende oder verleumderische Sprache, Kritik an anderen Nutzern, die zuvor Nachrichten gepostet haben, oder absichtlich irreführende Meinungen enthalten, nicht zu veröffentlichen.

9. Wir behalten uns das Recht vor, Meinungen oder Fragen zu Lagerbestand und Produktverfügbarkeit, Preis, Lieferung und anderen Details nicht zu veröffentlichen. Für solche Anfragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail, die auf der Website angegeben sind.

10. Wir behalten uns das Recht vor, Nachrichten, die sich auf Produkte und Angebote anderer Unternehmen, Kontaktpersonen oder jegliche Links zu diesen (Website-Adresse, E-Mail-Adresse, Kontaktdaten, physische Adresse usw.) beziehen, nicht zu veröffentlichen.

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HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

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Somit ist unsere Haftung in Verbindung mit jedem über unsere Website gekauften Produkt, außer wie ausdrücklich gesetzlich oder in diesen Geschäftsbedingungen anders angegeben, streng auf den Kaufpreis dieses spezifischen Produkts beschränkt.

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WERBUNG UND VERTRAULICHKEIT

Der Käufer darf keine privaten Informationen, die er vom Verkäufer erhalten hat, auf irgendeine Weise an Dritte weitergeben, unter Androhung der Verpflichtung zur Zahlung von Schadensersatz.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vom Käufer bereitgestellten Informationen zum Zwecke der Erfüllung des Fernabsatzvertrags zu verwenden.

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Sie verstehen, dass Ihre persönlichen Daten (ausgenommen Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können, und dies kann (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke; (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen von Netzwerk- oder Geräteverbindungen beinhalten.

Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung immer verschlüsselt.

HÖHERE GEWALT

Wir haften oder sind nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, wenn dies durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht wird ("Ereignis höherer Gewalt").

STREITIGKEITEN. ANWENDBARES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen, alle darin genannten Dokumente und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder anderen genannten Dokumenten ergeben, sei es vertraglicher oder außervertraglicher Natur, unterliegen den Gesetzen der Niederlande und werden nach diesen ausgelegt.

Die Gerichte der Niederlande, am eingetragenen Sitz des Unternehmens, haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen und allen genannten Dokumenten ergeben.

Das Unternehmen kann diese Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung durch Aktualisierung überarbeiten. Sie sind verpflichtet, alle diese Überarbeitungen einzuhalten, daher sollten Sie diese Seite unserer Website regelmäßig besuchen, um die aktualisierten Nutzungsbedingungen zu überprüfen.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Der Nutzer/Käufer versteht und stimmt zu, dass seine persönlichen Daten vom Unternehmen verarbeitet werden. Die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie auf der Website www.enroush.de.

Wenn Sie uns bezüglich Ihrer persönlichen Daten oder dieser Geschäftsbedingungen kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte die auf www.enroush.de angegebenen Kontaktinformationen.

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