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Häufig gestellte Fragen
Alle Ihre Fragen auf einen Blick. Hier erfahren Sie alles über ENROUSH Bio-Tampons, Binden, Einlagen, sowie über Rabatte, Lieferungen oder Abos.
Slipeinlagen
Warum ENROUSH-Slipeinlagen wählen?

Vielseitiger Schutz: Geeignet für den täglichen Gebrauch, leichte Blutungen, Tage mit leichtem Fluss oder als Backup an starken Periodentagen.
Hochwertige Materialien: Hergestellt mit einer Oberseite aus 100 % GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle und einem Kern aus natürlichen pflanzlichen Fasern.
Hypoallergen und sanft: Von Gynäkolog:innen empfohlen, sind unsere Slipeinlagen besonders hautfreundlich und ideal für empfindliche Bereiche.
Erhöhter Schutz: Bietet zusätzliche Sicherheit an starken Periodentagen in Kombination mit interner Menstruationshygiene.
Frische den ganzen Tag: Hält Sie trocken und sauber, egal ob bei Schweiß, täglichem Ausfluss oder leichten Flecken.
Zuverlässiger Komfort: Dünnes und unauffälliges Design sorgt den ganzen Tag über für Komfort und Selbstvertrauen.

Woraus bestehen ENROUSH-Slipeinlagen?

ENROUSH-Slipeinlagen bestehen nur aus natürlichen Inhaltsstoffen.
Die Oberschicht ist 100 % GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle, der absorbierende Kern aus chlorfreiem Naturholzzellstoff.
Für die Rückseite verwenden wir Bio-Polyethylen, die Klebstoffe sind ungiftig und biologisch abbaubar, und auch die Einzelverpackung sowie die Kartons bestehen aus biologisch abbaubaren Materialien. Keine Chemikalien, keine versteckten Inhaltsstoffe.

Woraus besteht die Einzelverpackung der ENROUSH-Slipeinlagen?

Bei den Inhaltsstoffen, die wir sowohl bei der Zusammensetzung unserer Slipeinlagen als auch bei der Verpackung verwenden, sind wir sehr transparent:

Rückseite: Bio-Polyethylen (auslaufsicher)
Kleber: ungiftig
Einzelverpackung: Bio-PE
Box: Karton

Sind ENROUSH-Slipeinlagen hypoallergen?

Ja! ENROUSH-Slipeinlagen aus Bio-Baumwolle sind hypoallergen und pH-kompatibel für alle empfindlichen Hauttypen.
Wir stehen für natürliche, biologische Periodenpflege, die ausschließlich aus hochwertigen Inhaltsstoffen besteht. Alle Produkte sind dermatologisch und gynäkologisch zugelassen.

Haben ENROUSH-Slipeinlagen Flügel?

ENROUSH-Slipeinlagen haben keine Flügel, sind aber im Body-Fit-Design gefertigt. Sie sitzen sicher, sind super saugfähig und bleiben auch an Ihren aktivsten Tagen an Ort und Stelle.

Wie oft sollte ich meine Slipeinlage wechseln?

Wir empfehlen, die Slipeinlage zweimal täglich oder sobald sie nass wird zu wechseln.

Welche Größe haben ENROUSH-Slipeinlagen?

Unsere Slipeinlagen gibt es in normaler Größe mit mittlerer Saugfähigkeit. Sie sind ultradünn und passen sich jeder Körperform an, sodass Sie fast vergessen, dass Sie sie tragen.

Wie verwende ich eine Slipeinlage?

Hände gründlich waschen, bevor Sie die Slipeinlage berühren.
Einzelverpackung und Schutzfolie entfernen.
Mit dem Klebeband nach unten auf Ihre Unterwäsche kleben.
Verpackung in den Mülleimer werfen oder zum Einwickeln der gebrauchten Slipeinlage verwenden.
Zweimal täglich wechseln (oder früher, wenn sie nass wird), um allergische Reaktionen zu vermeiden.

Wo werden ENROUSH-Slipeinlagen hergestellt?

Unsere Slipeinlagen werden in Spanien sorgfältig nach den höchsten Qualitätsstandards hergestellt. Alle Produktionsstätten sind ISO 9001 zertifiziert und verfügen über BRC-Zertifikate für Sicherheit und Qualität.

Menstruationspflaster
Wie funktioniert die Wärmetherapie mit ENROUSH-Wärmepflastern?

Die Wärmetherapie lindert Muskelschmerzen, indem sie die Durchblutung an der Anwendungsstelle auf natürliche Weise erhöht. Dadurch kann die Wärme Schmerzen reduzieren. Unsere ENROUSH-Wärmepflaster liefern bis zu 8 Stunden lang Wärme.

Kann ich das Wärmepflaster auch verwenden, wenn ich KEINE Menstruation habe?

Ja! Die Wärmepflaster können auch bei prämenstruellen Beschwerden, Muskelschmerzen während des Eisprungs oder bei Schulter-, Nacken- und Rückenschmerzen helfen.

Kann ich ein gebrauchtes ENROUSH-Pflaster wieder aufwärmen?

Nein. Sobald die Inhaltsstoffe aktiviert sind und die Heizwirkung vorbei ist, kann das Pflaster nicht erneut erhitzt werden. Achtung: Nicht in der Mikrowelle erhitzen – es könnte explodieren! Nach Gebrauch bitte ordnungsgemäß entsorgen.

Kann ich das Pflaster direkt auf die Haut auflegen?

Nein. Direkter Kontakt mit einer Wärmequelle, selbst bei geringer Hitze, kann Verbrennungen oder Hautreizungen verursachen. ENROUSH-Pflaster geben ausreichend Wärme ab, sodass Sie die angenehme Wirkung sogar durch Ihre Unterwäsche spüren.

Ich habe das ENROUSH-Pflaster versehentlich zerschnitten oder beschädigt. Kann ich es trotzdem benutzen?

Nein. Ist das Pflaster beschädigt oder zerrissen, bitte entsorgen Sie es im Müll. Kommt der Inhalt mit Haut oder Augen in Kontakt, gründlich mit Wasser spülen und im Zweifel einen Arzt aufsuchen.

Intimgel
Kann ich das ENROUSH-Intimgel verwenden, wenn ich empfindliche Haut habe?

Ja, das Intimgel ist für alle Hauttypen geeignet – auch für sehr empfindliche Haut. Die sanfte Formel mit natürlichen Inhaltsstoffen hilft, den natürlichen pH-Wert im Intimbereich im Gleichgewicht zu halten und reduziert das Risiko von Irritationen oder allergischen Reaktionen.

Ich habe gehört, dass Intimgele umstritten sind. Was macht ENROUSH anders?

Wir verstehen, dass es da viele unterschiedliche Meinungen gibt. Viele herkömmliche Dusch- und Intimwaschprodukte enthalten Zusätze, die das empfindliche Gleichgewicht im Intimbereich stören können. Unser Ansatz ist klar: Wenn Sie keine spezielle Intimpflege benötigen, ist es völlig in Ordnung, einfach nur Wasser zu verwenden. Falls Sie jedoch ein sanftes Produkt bevorzugen, bietet ENROUSH eine sichere und milde Alternative – entwickelt speziell für die Vulva, mit 95 % natürlichen Inhaltsstoffen und in Zusammenarbeit mit Dermatologen und Gynäkologen.

Kann ich das Intimgel benutzen, wenn mein Ausfluss unangenehm riecht?

Ein leicht säuerlicher Geruch ist ganz normal und Teil der natürlichen Balance. Wenn Sie jedoch eine deutliche Veränderung des Geruchs oder der Konsistenz bemerken, sollten Sie ärztlichen Rat einholen. Das ENROUSH-Intimgel ist nicht dazu gedacht, Gerüche zu überdecken, sondern die natürliche Pflege und Frische zu unterstützen.

Kann ich das Intimgel während meiner Periode benutzen?

Ja, klar! Sie können das ENROUSH Intimgel auch während deiner Menstruation verwenden. Einfach mit warmem Wasser auf die Vulva auftragen. Die milde, natürliche Formel unterstützt die gesunde Balance der Vaginalflora und kann helfen, Infektionen vorzubeugen.

Kann ich das Gel in die Vagina einführen?

Nein, bitte nicht. Die Vagina reinigt sich ganz von selbst – da braucht es keine zusätzliche Pflege von innen. Das Einführen des Gels könnte das natürliche Gleichgewicht stören. Das ENROUSH Intimgel ist nur für die äußere Reinigung der Vulva und der umliegenden Haut gedacht.

Wie oft kann ich das Intimgel anwenden?

Sie können das ENROUSH Intimgel täglich – idealerweise einmal am Tag – in Ihre Pflegeroutine integrieren. Achten Sie jedoch darauf, es nicht zu häufig zu verwenden, da die Haut sonst trocken oder gereizt werden kann.

Kann ich das Gel am ganzen Körper anwenden?

Ja, Sie können das ENROUSH Intimgel auch für den restlichen Körper benutzen. Es besteht zu 95 % aus natürlichen Inhaltsstoffen, die so sanft sind, dass sie selbst im empfindlichen Intimbereich gut verträglich sind – daher eignet es sich auch für empfindliche Haut am ganzen Körper.

Wie hängen die Gesundheit von Vulva, Vagina und Harnwegen zusammen?

Die Haut im äußeren Intimbereich kann Einfluss auf das innere Gleichgewicht der Vagina haben. Eine gesunde Vagina reguliert ihren pH-Wert von selbst. Das ENROUSH-Intimgel wurde speziell für die sanfte Reinigung und Pflege der Vulva entwickelt – mit natürlichen Inhaltsstoffen, die das empfindliche Gleichgewicht von Vagina und Harnwegen respektieren und unterstützen.

Abonnement
Was ist ein ENROUSH-Abonnement?

Einfach gesagt: Das ENROUSH-Abonnement macht Ihre Periode ganz unkompliziert.
Mit nur wenigen Klicks stellen Sie Ihre persönliche, individuell anpassbare Periodenbox zusammen, die Ihnen in dem Intervall, der zu Ihnen passt, direkt nach Hause geliefert wird.
Sie entscheiden selbst, welche Produkte Sie benötigen – Binden, Tampons oder Slipeinlagen – und in welchen Größen, passend zu Ihrem Zyklus und Lebensstil.
Um Ihr Abonnement zu starten, wählen Sie zunächst Ihre gewünschten Produkte – entweder über die Abonnementseite im Menü oder direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Anschließend können Sie Ihr Abo ganz nach Ihrem Zyklus gestalten: Entscheiden Sie, wie viele Produkte Sie möchten, in welchen Größen und wie oft Ihre Box geliefert werden soll.
Wenn sich Ihr Zyklus einmal verändert, bleibt Ihr Abo flexibel – Sie können es jederzeit kostenlos pausieren oder anpassen.
Vor dem Bezahlen sehen Sie alle wiederkehrenden Zahlungen transparent und übersichtlich, damit Sie immer den Überblick behalten.

Warum sollte ich ENROUSH-Produkte abonnieren?

Bei der Periode sollte es vor allem um Ihr Wohlbefinden gehen. Genau dafür gibt es das ENROUSH-Abonnement: Es spart Zeit und den Stress, in letzter Minute nach passenden Periodenprodukten suchen zu müssen. So funktioniert es: Wählen Sie einfach Ihre Lieblingsprodukte aus und lassen Sie sie regelmäßig direkt zu Ihnen nach Hause liefern. Sie entscheiden selbst über Größe, Menge und Lieferfrequenz. So können Sie sich auf sich selbst konzentrieren, umweltfreundliche Produkte genießen und Ihre Periode stressfrei erleben.

Wie funktioniert die automatische Abonnementzahlung?

Sobald Sie Ihre Produkte ausgewählt und zur Kasse gehen, wird der Gesamtbetrag automatisch berechnet. Je nach Lieferplan wird dieser Betrag jeden Monat oder alle zwei Monate von Ihrem Bankkonto abgebucht.

Wann wird meine Karte belastet?

Die Belastung erfolgt direkt am Tag der Bestellung und danach regelmäßig – monatlich oder alle zwei Monate, je nachdem, welche Lieferoption Sie gewählt haben.

Kann ich Produkte in meinem Abonnement anpassen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit aktualisieren oder ändern. Eine Kündigung ist nach der dritten Lieferung möglich.

Wie nehme ich Änderungen an meinem Abonnement vor?

Melden Sie sich in Ihrem Bereich „Mein Konto“ an, um Ihr Abonnement einzusehen. Bis zu 15 Tage vor Ihrem nächsten Versanddatum können Sie Änderungen an Ihrer Periodenbox vornehmen. Für Pausierungen oder Updates fallen keine zusätzlichen Gebühren an!

Wie kann ich eine Sendung pausieren?

Melden Sie sich im Bereich „Mein Konto“ an und rufen Sie Ihre Abonnements auf. Sie können Ihr Abonnement bis zu 15 Tage vor dem nächsten Versandtermin pausieren. Es ist möglich, das Abonnement bis zu drei Monate hintereinander zu pausieren. Aktivieren Sie die Lieferung einfach wieder, sobald Sie fortfahren möchten – kostenlos!

Bis wann muss ich Änderungen an meinem Abonnement vornehmen?

Sie können Ihr Abonnement bis zu 15 Tage vor dem nächsten Versanddatum pausieren oder ändern.

Was mache ich, wenn ich meine Anmeldedaten vergessen habe?

Kein Problem – das passiert uns allen mal! :)
Gehen Sie einfach auf das Symbol „Mein Konto“ im oberen Menü und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Senden“. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie ein neues Passwort für Ihr ENROUSH-Konto einrichten können.

Wie finde ich mein Konto?

Ihr persönliches ENROUSH-Konto finden Sie oben rechts auf der Startseite, wenn Sie auf LOGIN klicken. Sie sind entweder bereits angemeldet oder werden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben. Falls Sie diese vergessen haben, folgen Sie bitte den Schritten in diesem FAQ-Abschnitt: „Ich habe meine Anmeldedaten vergessen?“

Bestellungen, Zahlungen und Lieferung
Kann ich ENROUSH-Produkte im Geschäft kaufen?

Wir bauen unsere Partnerschaften laufend aus. Derzeit sind ENROUSH-Produkte in Geschäften in Rumänien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, den Niederlanden, Dänemark und der Türkei erhältlich. Die genauen Standorte finden Sie auf Ihrer lokalen Website (z. B. Enroush.de).

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Auf unseren Websites können Sie mit Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, PayPal oder Discover Network bezahlen.

Kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

Ja, das ist möglich. Gehen Sie dazu in Ihr persönliches Konto und klicken Sie auf „Abonnement verwalten“, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren.

Wie liefern Sie?

Wir liefern bequem per Post oder Versanddienstleister, je nach Ihrer Lieferregion. Alle verfügbaren Versandoptionen werden an der Kasse angezeigt, sodass Sie die für Sie passende auswählen können.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab. Wir berechnen sie aber so niedrig wie möglich, damit die Bestellung für alle bezahlbar bleibt.

Was mache ich, wenn ich die falsche Adresse angegeben habe?

Kein Problem! Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@enroush.de nennen Sie Ihre Bestellnummer und die richtige Adresse. Wir sorgen dafür, dass Ihre Periodenbox korrekt bei Ihnen ankommt.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, das geht. Melden Sie sich in Ihrem Bereich „Mein Konto“ an, um Ihre Bestellungen einzusehen. Dort können Sie Ihre Bestellung bis zu 15 Tage vor dem Versanddatum bearbeiten oder stornieren – ohne zusätzliche Gebühren.

Mein Artikel ist nicht angekommen oder beschädigt. Was nun?

Wenn etwas nicht stimmt, möchten wir das schnell beheben. Schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@enroush.de, nennen Sie Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie das Problem. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Kann ich ENROUSH-Produkte zurückgeben/umtauschen?

Wir lieben unsere Produkte und hoffen, dass Sie das auch tun. Manchmal passt es aber doch nicht – das verstehen wir. Aufgrund der Intimität unserer Produkte können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
Sie können ENROUSH-Menstruationsprodukte also nur zurückgeben oder umtauschen, wenn die Verpackung noch versiegelt ist.

Wie funktionieren Rabattcodes?

Geben Sie Ihren Rabattcode direkt im Warenkorb unterhalb der Bestellübersicht ein. Versandkosten, Rabatt und Steuern werden dann automatisch an der Kasse berechnet.

Wohin liefern Sie?

Derzeit liefern wir nach Rumänien, in die Vereinigten Arabischen Emirate, in die Niederlande, nach Finnland, Großbritannien und Deutschland. Bald wollen wir unseren Service auf weitere Regionen ausweiten. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um als Erste zu erfahren, wann wir auch in Ihre Region liefern!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code und einer Anleitung, wie Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Sind meine Daten sicher?

Ja! Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Ihre persönlichen Daten werden niemals an Dritte weitergegeben, und unsere Systeme schützen Ihre Informationen zuverlässig.

Kann ich die bei ENROUSH gekauften Produkte weiterverkaufen?

Der Weiterverkauf von ENROUSH-Produkten ist nur für autorisierte Händler erlaubt, da rechtliche und logistische Anforderungen erfüllt werden müssen. Wir raten davon ab, ENROUSH-Produkte bei nicht autorisierten Lieferanten zu kaufen oder zu verkaufen. So stellen wir sicher, dass unsere Produkte sicher und von hoher Qualität bleiben. Verstöße können rechtliche Konsequenzen haben.

Kostenlose Periodenpflege
Was ist das ENROUSH FREE PERIOD CARE-Programm?

Mit diesem Programm können Sie ENROUSH-Produkte kostenlos erhalten, indem Sie uns an Ihre Freunde weiterempfehlen. Erstellen Sie einfach ein Konto auf Enroush.de und holen Sie sich Ihren persönlichen Empfehlungslink über das Widget unten rechts auf der Website. So helfen Sie, gesunde und nachhaltige Menstruationspflege in Ihrem Bekannten- und Freundeskreis zu fördern – und werden dafür belohnt!

Wie kann ich meinen Empfehlungslink teilen?

Kopieren Sie einfach Ihren Link und teilen Sie ihn auf Social Media, per E-Mail oder über Messaging-Apps. So motivieren Sie Ihre Freunde, ebenfalls einen Schritt zu natürlicher und gesünderer Menstruationspflege zu gehen.

Was bekomme ich durch das ENROUSH FREE PERIOD CARE-Programm?

Je mehr Freunde über Ihren Link bestellen, desto mehr profitieren Sie:
1 Box mit ENROUSH-Produkten Ihrer Wahl für jeweils 3 Freunde, die über Ihren Link gekauft haben
3 Boxen für jeweils 6 Freunde, die über Ihren Link gekauft haben
Ein Jahr Versorgung mit ENROUSH-Produkten für jeweils 12 Freunde, die über Ihren Link bestellt haben

Was erhalten meine Freunde durch das ENROUSH FREE PERIOD CARE-Programm?

Ihre Freunde bekommen dank Ihrer Empfehlung 10 % Rabatt auf ihre erste Bestellung. So unterstützen Sie sie, hochwertige und gesunde Menstruationsprodukte zu nutzen – während Sie selbst belohnt werden.

Kann ich meinen Empfehlungslink über Social Media teilen?

Ja, unbedingt! Fügen Sie Ihren Link in Ihre Bio, Beiträge oder private Nachrichten ein. So können Sie Ihre Community motivieren, ENROUSH auszuprobieren und gleichzeitig von Ihrem Free Period Care-Programm profitieren.

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