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Frequently Asked Questions

All your FAQs answered. Find out more about ENROUSH organic tampons, pads, liners, discounts, delivery info or subscription details.
Slipeinlagen
Warum sich für ENROUSH Slipeinlagen entscheiden?

Jede Frau weiß, dass ihr Körper ununterbrochen arbeitet und Ausflüsse jeden Tag auftreten können, nicht nur während der Periode. Sei es bei Schweiß, täglicher Ausfluss oder Fleckenbildung. Du musst Deinen Intimbereich zu jedem Zeitpunkt in Deinem Zyklus trocken und sauber halten. Dies ist der Zeitpunkt, an dem sich ENROUSH kaum merkbare Bio-Baumwoll-Top Sheets als nützlich erweisen.
Außerdem sind sie der „Freund in der Not“, der Dir an schweren Tagen zusätzliche Sicherheit bietet, wenn Du einen inneren Schutz verwendst, und sie sind saugfähig genug, um den leichten Fluss zu Beginn oder am Ende Deiner Periode zu absorbieren.
ENROUSH Bio-Slipeinlagen bestehen aus einem 100% GOTS-zertifiziertem Top Sheet aus Bio-Baumwolle und einem absorbierenden Kern aus natürlichem Holzzellstoff. Sie sind hypoallergen, vom Gynäkologen empfohlen und hautschonend für einen gesunden täglichen Schutz und Frische.

Woraus sind ENROUSH Slipeinlagen hergestellt?

ENROUSH Slipeinlagen werden nur aus natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt.
Wir verwenden 100% GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle für das Obermaterial und chlorfreien Naturholz-Zellstoff für den saugfähigen Kern.
Wir verwenden Bio-Polyethylen in der Zusammensetzung des Materials, ungiftige & biologisch abbaubare Klebstoffe, biologisch abbaubares PE für die individuelle Umhüllung und Kartonagen für die Verpackung. Keine Chemikalien & keine versteckten Inhaltsstoffe.

Woraus besteht die Einzelverpackung der ENROUSH Slipeinlagen?

Wir sind sehr transparent mit den Inhaltsstoffen, die wir sowohl bei der Zusammensetzung unserer Slipeinlagen als auch bei deren Verpackung verwenden:
Obermaterial: Bio Polyethylen (auslaufsicher)
Kleber: Ungiftig
Individuelle Umhüllung: Bio-PE
Box: Carton

Sind ENROUSH Slipeinlagen hypoallergen?

Ja! ENROUSH Slipeinlagen aus Bio-Baumwolle sind hypoallergen und pH-kompatibel für alle empfindlichen Hauttypen.
Wir verpflichten uns zu einer natürlichen und biologischen Pflege, die ausschließlich aus hochwertigen Inhaltsstoffen hergestellt wird. Alle unsere Produkte sind sowohl dermatologisch als auch gynäkologisch getestet!

Haben ENROUSH Slipeinlagen Flügel?

ENROUSH Slipeinlagen haben keine Flügel, werden jedoch im Body-Fit-Design hergestellt. Daher sind sie sehr saugfähig und bleiben auch während Deines aktivsten Tages immer an Ort und Stelle.

Wie oft sollte ich meine Slipeinlagen wechseln?

Wir empfehlen, die Slipeinlagen zweimal täglich oder sogar noch öfter zu wechseln, wenn sie nass werden.

Welche Größe haben die ENROUSH Slipeinlagen?

ENROUSH Slipeinlagen gibt es in normaler Größe mit mittlerer Saugfähigkeit. Sie sind ultradünn und passen sich jeder Kurve an, so dass man vergisst, dass man sie trägt.

Wie benutze ich eine Slipeinlage?

WASCHE DEINE HÄNDE, bevor Du ein Produkt berühren, das mit Deiner Vulva in Kontakt kommt.
1. Wickle die Abdeckfolie und die Schutzfolie auf der Rückseite der Liner ab.
2. Stick the liner to your underwear, putting the adhesive strip on its back directly on your underwear.
3. Wirf die Verpackung weg oder entsorge die gebrauchte Slipeinlage damit.
4. Wechsele die Slipeinlagen zweimal täglich oder öfter, wenn sie nass werden, um allergische Reaktionen zu vermeiden.

Wo werden ENROUSH Slipeinlage hergestellt?

Unsere Slipeinlage werden mit größter Sorgfalt und mit den höchsten Qualitätsstandards in Belgien hergestellt. Die Produktionseinheiten sind alle nach ISO 9001 zertifiziert und alle unsere Werke verfügen über eine BRC-Zertifizierungen in Bezug auf Sicherheit und Design.

Abonnement
Was ist ein ENROUSH Abo?

Einfach ausgedrückt macht ein ENROUSH Abo die Periode leichter. Du bist nur ein paar Klicks von Deiner eigenen, vollständig personalisierbaren Periodenbox entfernt, die Dir in der von Dir gewünschten Häufigkeit nach Hause geliefert wird.
Du wählst die Produkte aus, die Du brauchst (Binden, Tampons, Slipeinlagen), und zwar in dem Größenmix, der am besten zu Deiner Periode und Deinem Lebensstil passt.
Was Du dafür tun musst?
1. Wähle Deine Produkte. Entweder von der Abo-Seite im Menü oder von der Einkaufsseite der einzelnen Produkte. Gib genau das ein, was Du brauchst: Binden, Tampons, Slipeinlagen oder alles zusammen.
2. Passe es Deinem Rhythmus an. Wähle, wie viele, welche Größen und wie oft Du sie nach Hause geliefert haben möchtest.
3. Jederzeit ändern. Die Dinge ändern sich, und Dein Rhythmus auch. Pausiere oder ändere Dein Abonnement jederzeit. Kostenfrei.
Schau Dir Dein festes, wiederkehrendes Entgelt direkt vor der Kaufabwicklung transparent an.

Warum solltest Du ENROUSH abonnieren?

In der Periode sollte sich alles um Dein Wohlbefinden drehen. Aus diesem Grund haben wir speziell für Dich das ENROUSH-Abonnement entwickelt, das Dir wertvolle Zeit spart und Dich von der Suche nach gesunden Periodenprodukten in letzter Minute entlastet.
So einfach ist das: Du suchst dir deine Lieblingsprodukte aus und lässt sie dir regelmäßig nach Hause liefern. Dabei bestimmst Du alles: Größe, Menge, Lieferort und -zeit! Entscheide Dich für eine biologische Menstruationspflege und genieße Deine nächsten stressfreien Monate mit unserem einfachen & bequemen Abo-Plan!

Wie funktioniert die automatische Abo-Zahlung?

Nachdem Du die Produkte ausgewählt hast und zur Kasse gehst, wird der Gesamtbetrag automatisch berechnet. Dies ist die feste Gesamtsumme, die jeden Monat / jeden zweiten Monat als wiederkehrende Abbuchung von Deinem Bankkonto erfolgt, je nach dem Lieferplan, den Du vorher festgelegt hast.

Wann wird meine Karte belastet?

Deine Karte wird an dem Tag belastet, an dem Du die Bestellung aufgegeben hast, jeden Monat oder jeden zweiten Monat, je nachdem, welche Lieferoption Du gewählt hast.

Kann ich die Produkte in meinem Abonnement anpassen?

Ja, Du kannst Dein Abonnement jederzeit verändern oder ergänzen. Eine Stornierung ist nach der dritten Lieferung des Abonnements möglich.

Kann ich Änderungen an meinem Abonnement vornehmen? Ja, wie?

Logge Dich in den Bereich Mein Konto ein und Du kannst Dein Abonnement einsehen. Du kannst hier 15 Tage vor Deinem nächsten Liefertermin Änderungen an Deinem Abo vornehmen. Für das Pausieren oder Ändern Deines Abos fallen keine Gebühren an!

Wie kann ich eine Sendung auslassen?

Logge Dich in den Bereich Mein Konto ein und Du kannst Deine Abonnements einsehen. Hier kannst Du Dein Abonnement bis zu 15 Tage vor dem nächsten Versanddatum pausieren. Du kannst es für bis zu 3 Monate in Folge pausieren. Hebe die Pause auf, wenn Du wieder einsteigen möchten! Kostenfrei!

Wann muss ich Änderungen vornehmen, um den Termin meines nächsten Abos einzuhalten?

Du kannst Dein Abonnement bis zu 15 Tage vor Deinem nächsten Versandtermin pausieren.

Was ist, wenn ich meine Anmeldedaten vergessen habe?

Das ist in Ordnung, wir alle vergessen unsere Login-Daten :)
Gehe einfach auf das Symbol "Mein Konto" im oberen Menü und wähle die Schaltfläche "Hast Du Dein Passwort vergessen?". Die Seite zum Zurücksetzen des Passworts wird angezeigt, Du musst nur Deine E-Mail-Adresse eingeben und dann auf "Senden" klicken. Du erhältst die Anweisungen per E-Mail, folge einfach den Schritten und richte ein neues Passwort für Dein ENROUSH-Konto ein.

Wie kann ich mein Konto finden?

Dein persönliches ENROUSH-Konto findest Du, indem Du auf das scherenschnittförmige Symbol oben rechts auf der Hauptseite klickst.
Entweder bist Du bereits eingeloggt oder Du wirst aufgefordert, Deine E-Mail und Dein Kontopasswort einzugeben. Wenn Du die Zugangsdaten vergessen hast, befolge die Schritte in diesem FAQ-Abschnitt "Hast Du Deine Zugangsdaten vergessen?"

Bestellungen, zahlungen & lieferung
Kann ich ENROUSH Produkte im Laden kaufen?

Wir tun alles, was wir können, um unsere Kooperationen zu erweitern. Momentan sind die Enroush Produkte im Ototo Offline-Store in Bukarest, Rumänien und im Circle Shop Schweiz erhältlich.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Du kannst die ENROUSH-Bestellungen auf unseren Webseiten nur mit Karte bezahlen: Visa, Master Card, American Express oder über Apple Pay, PayPal und Discover Network.

Kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

Ja, Du kannst Deine aktuelle Zahlungsmethode im Bereich Deines persönlichen Kontos ändern, indem Du auf die Schaltfläche "Abonnement verwalten" klickst.

Wie wird geliefert?

Wir liefern bequem per Post oder Kurierdienst - abhängig von der jeweiligen Lieferregion. Alle Versandarten werden an der Kasse angezeigt & Du kannst diejenige auswählen, die am besten zu Deinen Bedürfnissen passt.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Lieferkosten variieren in jedem Land, aber alle Lieferoptionen & Kosten sind auf den niedrigsten Betrag eingestellt, um für jeden erschwinglich zu sein.

Was, wenn ich die falsche Adresse angegeben habe?

Kein Problem, schicke uns einfach so schnell wie möglich eine E-Mail an ORDERS@ENROUSH.COM, nenne Deine Bestellnummer und gib Deine neue Adresse an und wir sorgen dafür, dass Deine Periodenbox bei Dir ankommt!

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Logge Dich in den Bereich Mein Konto ein und Du kannst Deine Bestellungen einsehen. Hier kannst Du Deine Bestellung bis zu 15 Tage vor dem Versanddatum bearbeiten oder stornieren. Für Stornierungen oder Korrekturen werden keine Gebühren erhoben!

Mein Artikel ist nie angekommen oder er ist beschädigt angekommen. Was muss ich tun?

Wenn Du mit Deiner ENROUSH Bestellung nicht ganz zufrieden bist, sind wir es auch nicht. Schicke uns eine E-Mail an ORDERS@ENROUSH.COM, nenne Deine Bestellnummer und schildere Dein Anliegen und wir werden das Problem so gut wie möglich lösen.

Kann ich ENROUSH Produkte zurückgeben / umtauschen?

Wir lieben unsere Produkte und wir denken, Du wirst es auch tun, aber wir verstehen, dass nicht alle Geschmäcker gleich sind. Aber angesichts der intimen Eigenschaften unserer Produkte können wir keine Rücksendungen akzeptieren, wenn die Box geöffnet ist.
Du kannst Deine ENROUSH Periodenprodukte also nur zurückgeben oder umtauschen, wenn die Produktverpackung versiegelt ist.

Wie funktionieren die Rabattcodes?

Gib Deine Rabattcodes direkt in Deinem Warenkorb, unterhalb der Bestellübersicht ein. Deine Versandkosten, der Rabatt und die Steuern werden an der Kasse berechnet, abhängig von Deinem Rabattcode.

Wohin wird geliefert?

Derzeit liefern wir nach Deutschland, Österreich, Schweiz und Rumänien, aber wir wollen so bald wie möglich expandieren.
Melde Dich für unseren Newsletter an und erfahre als Erster, wenn wir auch in Dein Land liefern!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit einem Tracking-Code und einer Erklärung, wie Du Deine Bestellung verfolgen kannst.

Sind meine Daten sicher?

Ja! Wir nehmen Deine Privatsphäre ernst, deshalb haben wir unsere Datenerfassungsmethode so gestaltet, dass die Privatsphäre unserer Kunden gewahrt bleibt. Mach Dir keine Sorgen! Wir werden Deine persönlichen Daten niemals weitergeben.

Kostenlose periodenpflege
Was ist das ENROUSH KOSTENLOS-PROGRAMM?

Über dieses Programm kannst Du Deine ENROUSH Produkte kostenlos erhalten, wenn Du uns an Deine Freunde weiterempfiehlst. Erstelle einfach ein Konto auf enroush.com und erhalte dann Deinen einzigartigen Empfehlungslink. Hilf uns, gesunde und nachhaltige Periodenpflege in Deiner Community zu fördern und werde für Deinen großartigen Beitrag belohnt!

Wie kann ich meinen Empfehlungslink teilen?

Kopiere Deinen Empfehlungslink und füge ihn in Deine Social-Media-Bio ein, teile ihn per E-Mail oder Messaging-Apps und ermutige auf diese Weise Deine weibliche Community, einen wichtigen Schritt in Richtung einer natürlicheren und gesünderen Periodenpflege zu gehen.

Was erhalte ich mit dem ENROUSH KOSTENLOSEN PERIODENPFLEGE-Programm?

Wenn Du unsere Sache unterstützt und weiterempfiehlst, belohnen wir Dich mit:
• 1 BOX ENROUSH Periodenprodukte Deiner Wahl für je 3 Freunde, die über Deinen Empfehlungslink gekauft haben
• 3 BOXEN ENROUSH Periodenprodukte Deiner Wahl für je 6 Freunde, die über Deinen Empfehlungslink gekauft haben
• Ein Jahresvorrat an ENROUSH Periodenprodukten Deiner Wahl für je 12 Freunde, die über Deinen Empfehlungslink gekauft haben

Was erhalten meine Freunde mit dem ENROUSH KOSTENLOSEN PERIODENPFLEGE-Programm?

Deine Freunde erhalten 10% Rabatt auf ihre erste Bestellung dank Deiner Empfehlung! Du bekommst also Deine ENROUSH-Produkte kostenlos und unterstützt einen guten Zweck, PLUS Deine Freunde erhalten einen tollen Rabatt und Top-Produkte durch Deine Empfehlung!

Kann ich meine Social Media Konten nutzen, um den Empfehlungslink zu teilen?

Ja! Kopiere & füge Deinen Empfehlungslink in Deine Social-Media-Bio oder in Deine Beiträge ein, oder schreibe Deinen engsten Freundinnen eine private Nachricht. Auf diese Weise ermutigst Du Deine weibliche Community, einen wichtigen Schritt in Richtung einer natürlicheren und gesünderen Periodenpflege zu gehen.